（一）
6月26号上午，来到了万和云璟小区，跟随5号楼的几位业主来到他们准备装修的家，这几位业主房屋的户型虽然并不完备相同，但是存在的问题都大致相同。按照安全哀求厨房不能是开放式，必须安装推拉门，但由于厨房面积小，燃气管、暖气管、电表箱、多媒体箱安装集中，导致推拉门无处安装。纵然有的户型安装推拉门时能避开电闸箱和暖气片，也只得把餐厅和电表箱席卷进厨房。而5号楼3单元东户的3楼和4楼，厨房内的情形则更加严重，燃气管道和暖气分水看重叠在一条线上。协商结果是加一壁墙，把气表移墙上，每户再掏550块钱的改装费，业主认为由自己承担不合理。
（二）
业主不愿意承担的改造用度该由谁承担？要办理这个问题肯定要先找到根源，找到设计不合理的任务在谁？理解清楚这样的设计是由开拓商还是燃气公司主导的？为了理解清楚此事，先后联系了万和云璟小区的物业经理、职业顾问、发卖职员，都没有要到开拓商的电话，至于是谁的任务，他们虽然没有明确回答，但都做了这样的阐明。
万纬物业做事有限公司张经理：“我们所知道的便是万和云璟燃气前期设计和施工都是由华润燃气他们设计施工的。”
万和云璟发卖职员：“跟开拓商沟通这个问题沟通不了，他已经交付了，而且燃气管道这个问题，燃气管道安装不是开拓商安装，是燃气公司安装的。我只代表我个人。”
6月28日上午，来到万和云璟小区的开拓商处也便是安阳市纬地置业有限任务公司，希望能够就此事做下理解和采访，该公司的事情职员没有接管的采访，也没有奉告详情。
又来到安阳华润燃气有限公司，见到了卖力此事的市场开拓部经理姬灵。他见告，业主厨房餐厅内的方案设计来自开拓商，小区建成封顶后开拓商来申请燃气施工时，他们才拿到建筑图纸。
安阳华润燃气有限公司市场开拓部经理 姬灵：“小区封顶往后所有的水、电，包括高下水做完往后，给燃气公司供应的这个建筑设计图纸，然后我们根据开拓商的这个建筑设计图纸来进一步设计委托第三方设计公司来对燃气进行设计。在设计过程中，我们就创造存在的两个问题，第一个是厨房和餐厅之间没有做墙，没有物理的隔断；第二个是厨房面积过小没有给燃气立管做预留位置。”
姬经理见告，国家的燃气规范对干系的间隔和物理隔离都有哀求，他们立即联系了开拓商，奉告了详情。
安阳华润燃气有限公司市场开拓部经理 姬灵：“开拓商委托他们的设计建筑院给我们供应了一份变更的解释，把原来预想中围墙位置从1.45米往外扩到1.8米这样来知足设计的哀求，我们也根据他变更哀求，进行了燃气的设计变更。”
姬经理说，这次接到业主们关于安装推拉门未便利的反响后，他们也到现场进行了协商和沟通。
安阳华润燃气有限公司市场开拓部经理 姬灵：“接到用户的反应后，我们联系到了燃气设计院和开拓商、物业，包括群众五方多次去现场办理，我们也提出了一个办理的干系的方案。现在供应的方案，用户表示认可，我们是在等待开拓商进一步的处理结果，接下来，也是要本着处理问题办理问题的态度，全力合营处理好这件事，担保老百姓在安全情形下正常利用燃气。”
由于开拓商没有接管采访，以是不知道该小区的房屋为何在建筑设计时，会涌现厨房面积过小，燃气立管没有预留位置的征象？但不管什么缘故原由，既然涌现了问题，都该当站在消费者态度上多为消费者考虑，尽快办理问题。其余，小区每栋楼的建筑设计，为何不在施工以前就先和燃气公司对接，以免涌现不符合燃气利用哀求的情形呢？我市住建部门对此是如何规定的呢？有没有监督机制呢？这些问题，我们都将连续关注。
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