由于新居旭日，靠近学校，陈师长西席齐心专心想买个隔音、隔热效果好的玻璃窗，11月4日，陈师长西席终极选中了“东豪高端断桥门窗定制公司”一套断桥铝中空玻璃窗，陈师长西席说“条约上承诺15天内交工，因装修焦急跟他们口头说好十天内送货到家，于是我交了5000元定金，余2500元待工程验收完后付清。”
说好10天内交货，再三敦促下，11月27日事情职员才来给陈师长西席安装，整整超过了约好的两倍韶光，而安装好后陈师长西席竟创造窗户间有缝隙，拉手、玻璃规格跟条约上都不同。陈师长西席说：“11月27日，来了四个工人给我安装，第二天我亲自测试了窗户隔音效果，连普通单层窗户质量都不如，从屋里很明显看到窗户间的缝隙，这样怎么能担保我当初须要的隔音隔热效果？窗户把手和链条也没有解释书和牌号，也不是我当初选的把手。与他们商量后，最开始建议直接从缝隙表面灌胶，这样根本灌不满里层，我没赞许，经再三协商终极决定把窗户拆掉重新灌胶，结果安装工人拆了一半就搞坏了木工已安装好的木板，导致木工漆工后续无法施工，而这些工人没有资质，我也不放心让他们安装，就这样被搁置。”
12月9日，华商报-二三里资讯来到东豪高端断桥门窗定制公司理解此事，发卖经理李亚军称,窗户间缝隙确实是工人安装失落误，当时他也叮嘱工人两个窗户衔接时中间打胶。也与客户协商将缝隙里面灌满胶就可以，但客户哀求拆掉注上胶后重新连接安装，此时客户木工板已装好，拆窗户时一定会破坏木板，窗户拆了一半时，客户嫌弄坏了他的木板，停滞工人安装，拆之前他们大概诺客户，安装好窗户后，将毁坏的木板恢复原样。
“窗户上本身就有标配拉手，客户如有其他须要，我们可以改换为客户当初须要的拉手；该款玻璃是25mm槽口，客户哀求的5+24+5规格槽口需变到34mm，无法达成，当初跟客户也是商量好的；至于隔音效果，条约上也没说要达到一个什么标准，只能说客户须要的东西，我们给你装好，考验报告也会供应。客户订的是定制产品，现在哀求我们退还他5000元定金，还要赔偿他的丢失，我们无法达到客户的哀求，客户可走法律程序办理。\公众李亚军说。
对此，陕西盈科状师事务所段万金称，客户从厂家购买玻璃窗一贯到安装到户，双方已形成买卖条约关系，厂方有责任哀求保质保量安装到位。客户认为安装中确实存在质量问题，乃至对其财产造成丢失，哀求对方终止安装行为，退还其定金和赔偿丢失，需供应充分的证据，而详细丢失需在法庭上取证。如果没有充分证据证明对他的财产造成破坏或对方产品有质量问题，厂方也是有权要求连续履行条约，定金也不予退还，同时还必须要支付剩余款项。
（LL）
