4月29日，澎湃新闻（www.thepaper.cn）从深圳市丰巢科技有限公司（下简称丰巢）方面理解到，丰巢将对滞留快件的非会员用户在超时12小时后超时后收费0.5元/12小时，3元封顶，法定节假日不计费。
不过，丰巢的紧张竞争对手菜鸟方面则宣告，连续为消费者免费保管。
4月29日，菜鸟驿站干系人士在接管采访时表示，遍布全国社区的站点将连续为消费者免费保管做事，不会勾引、逼迫消费者付费。
菜鸟驿站是目前海内最大的社区快递做事站，已在全国100多座城市数万社区，供应免费保管、丢失包赔等快递做事。除快递做事外，同时，菜鸟驿站还供应团购、洗衣、回收等多种做事。
据先容，丰巢科技将于2020年4月30日上线会员做事，会员权柄包括三大部分：1，消费者滞留件享受超永劫光保管快件；2，消费者利用丰巢寄件享受额外折扣优惠；3，品牌联合权柄，如视频网站、生活做事网站会员超低购买折扣。
个中，针对消费者在滞留快件方面，非会员用户将享受12小时的免费保管，超时后收费0.5元/12小时，3元封顶；法定节假日不计费。而会员用户将以5元/月的价格享受滞留包裹保管7天，并得到5元的丰巢寄件优惠券以及视频网站7折购买折扣券。以上做事全国通用，不限柜机。
丰巢方面表示，以上会员做事消费者可在线上进行选择，未经消费者赞许的情形下，将不产生任何用度。针对多次滞留包裹在柜占用资源的用户，丰巢将在两次免费取件过程中讯问消费者是否要选择延期保管做事，如仍不同意利用的用户可选择不再许可其快件投递入柜。
据先容，在消费者进行会员购买、寄快递等支付环节，丰巢科技与金融机构进行积极互助，为消费者供应各种减免、免单活动，以进一步提升消费者满意度。
丰巢干系卖力人表示，本次会员做事从消费者选择意愿出发，以末端收寄做事为根本，接下来，丰巢将持续丰富用户权柄，为会员用户供应开柜有惊喜等线下实物派送权柄等，将无打仗做事进一步深化落实。
目前，丰巢已经为全国110余城市、超过2亿的用户供应无打仗的交付做事。
