图说：消费者认为有关条约约定条款更利于保护商家权柄 来源/受访者供图（下同）
今年6月初，顾女士签约购买欧派旗下多种产品，总金额达5.6万多元，约定8月13日至14日交货。然而，商家延迟几天送货上门时，护墙板不尽人意，原定安装至书房窗户的窗套少了三块板，原定一扇8000多元的欧铂尼移门，货不对版。
图说：虽再三敦促，移门还是没有装
“我原来约定的是，移门边框和中间一些地方都是玄色，但实际送货上门时，只有边框是玄色的。”顾姨妈说，她看着欧派这个品牌才签约的，为装修屋子，她百口都借住在外，每月租金达7000来元，涌现上述两种情形后，她奉告了被迫多付租金延长租期的情形，哀求商家快速整改送货。
但是，商家于9月22日才补上书房窗套木板并安装，而移门，则给了两种说法：一，重新改换的门有色差；二，物流将门送坏了。在9月22日敦促时，商家又称要再过15天才能送货。
“安装一扇门咋这么难呀？”顾姨妈说，善后处理中，商家从没有主动联系她，也没有出示任何能证明他们所说情由的证据，更没有主动提及赔偿事宜。转头查看条约，她发觉商家违约的本钱远不如自己的丢失，“按条约约定，延迟送货要超10天才能有赔偿，逐日赔偿金只有延迟送货部分价款的千分之二，这样算下来，每天只能赔14元，还不到我租房价格的零头。”
为何会这样？善后如何处理？联系欧派客服部门，对方反复表示：公司不接管采访。
上海元达状师事务所合资人江海状师认为，商家延迟送货该当承担违约任务，违约任务既包括守约方的直接丢失，也包括守约方的间接丢失。当条约约定赔偿金不敷以补偿守约方实际丢失时，守约方有权进一步主见。
