上半年净利下滑约45%，护肤业务营收8.13亿元
据报告，今年上半年，特殊是3月以来，受疫情影响，上海家化在生产、物流、渠道等方面分别遭遇工厂歇工、仓库封闭物流受限、线下零售终端闭店等多重不利情形，线下、线上业务受到不同程度冲击。
生产方面，工厂歇工及干系原材料配套无法跟上，导致产能利用率低落。物流方面，上海家化紧张仓库位于长三角地区，仓库封闭引起的物流受限导致线下、线上部分发卖订单无法如约，线上订单退货比例增加，通过外地仓库临时调配造成供应链本钱上升。渠道方面，线下零售终端闭店影响终端动销；线上业务因物流结束及后期运力不敷，影响了品牌招新蓄水举措的履行。
受上述成分影响，叠加地皮、厂房、设备等固定折旧本钱和刚性支出及原材料上涨等成分，上海家化毛利率同比低落了1.35个百分点至59.91%。
报告期内，上海家化护肤品牌玉泽于3月推出防晒新品“大分子白金盾”清爽倍护防晒乳，在天猫小黑盒上市当日位列防晒品类第一名。据天猫玉泽官方旗舰店最新数据，该产品月销量在2000件以上。佰草集新太极系列则通过一系列主题营销，在话题声量、招新、复购、连带等人群运营等方面取得了积极进展，目前已成为佰草集规模占比及增速第一的产品线。
分板块来看，上海家化护肤业务上半年实现营收8.13亿元，同比下滑34.84%。个护家清与母婴分别实现营收17.33亿元和10.22亿元。据理解，上海家化护肤品类产品紧张仓库自3月末至5月被严格封控，物流受限导致订单无法如约，线上订单退货比例增加，电商派样招新活动无法实行。此外，上海家化也在半年报中表示，“超头”（超级头部）主播缺失落也成为影响公司护肤品营收的成分之一。
上海家化董事长潘秋生曾表示，2020年上半年比较依赖超头主播，未来会更看重“超头+中腰部KOL+店铺自播”的立体矩阵，提升自播比例。据光大证券数据，2020年上半年上海家化线上渠道收入14.26亿元，同比增长32.66%，个中，电商同比增长50%以上。上海家化旗下护肤品牌玉泽也于此前借助“超头”主播快速出圈，并于2020年上半年实现高三位数的增长。
2020年6月，曾于欧莱雅任职的潘秋生就任上海家化董事长、CEO、总经理，并确定了“一个中央（以消费者为中央）、两个基本点（品牌创新、渠道进阶）、三个助推器（文化、流程、数字化）”策略。在降落对“超头”依赖方面，上海家化紧张从积极开展多平台业务拓展，加快建立达人互助矩阵，大力培植内化自播能力以及深耕会员风雅化运营等方面入手。同年10月，玉泽宣告与某“超头”主播停息互助。
“去超头”后，上海家化如何提振线上渠道？
“去超头”后，玉泽等品牌的发卖能力也引发外界关注。据国金证券数据，今年1月，抖音护肤直播带货额中，头部品牌自播比例显著高于大盘，个中佰草集达75.8%、玉泽达97.7%。1 月玉泽抖音渠道发卖额约653.8万元，佰草集则未进入“top300”榜单，总体体量较小，未来仍有待发力。而同期玉泽天猫官方旗舰店发卖额3478万元，同比低落54.2%；销量23.4万件，同比低落32.7%。
对付外界担忧，上海家化在投资者关系平台上回答表示，研报信息中干系数据与实际情形有偏差，从数据范围看也仅涉及天猫旗舰店。从渠道发卖的角度，上海家化一贯以来都在发力多渠道发展以知足多平台消费者的需求，主播、自播、店销、分销、IP营销都是主要阵地；每一个阵地里，也都是矩阵式打法、多方位布局；同时，不同的品牌会有不一样的阵地优先级排序。
据2022年半年报，2021年7月1日-2022年6月30日，玉泽天猫旗舰店当期总客户数为313.29万人，重复购买客户数为134.78万人，复购率达43.02%；佰草集天猫旗舰店及百货当期总客户数为156.9万人，重复购买客户数为65.6万人，复购率达41.81%。2021年整年，玉泽天猫旗舰店当期总客户数为361.09万人，重复购买客户数为153.77万人，复购率为42.58%；佰草集天猫旗舰店及百货当期总客户数为192.56万人，重复购买客户数为80.13万人，复购率为41.61%。从两个韶光段来看，两个品牌的复购率基本持平略有微增，而当期总客户数和重复购买客户数均有所下滑。
上海家化对此表示，佰草集、玉泽近12个月复购率比较去年年末有所提升；但因疫情期间物流受限影响了招新事情，导致该期客户数比较去年年末有所低落。根据上海家化对付本次财报中数据下滑的阐明可知，目前公司或仍在经历“去超头”的阵痛。
疫情成分叠加超头缺失落影响，今年上半年，上海家化海内电商渠道实现收入7.21亿元，整体线上实现营收12.44亿元；而上年同期公司线上渠道实现营收16.07亿元，较2020年同期增加12.67%。
截至报告期末，上海家化生产经营状况基本回归正常，并表示下半年将力争实现规复性增长。上海家化方面称，未来公司线上渠道将连续降落对单一模式的依赖，通过流程化、大略化、自动化来提升效率，通过营销创新、风雅运营、私域打通来提升效能。
新京报贝壳财经 郑艺佳
编辑 李铮 王雨晨
校正 赵琳
图片 新京报 王远征 制图
