李娜口中的“双向预约”做事是国家税务总局河津市税务局对确需到办税缴费做事场所办理业务的纳税人缴费人，通过线上预约渠道提前预约的，优先发放预约号；通过电话提前预约的，单独设立“预约窗口”办理预约业务，极大提高了办税效率。
近日，河津市税务局牢牢环绕“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”主题，加大创新探索力度，从知足纳税人缴费人个性化需求发力，通过“精简办”“加速办”“互助办”“个性办”“智能办”等举措，进一步对办税缴费做事提档升级。
“以前缴纳医保要跑十几公里，现在不用了，在微信上就能轻松缴费，实在太方便了。”家住河津市下化乡的王成山展示着他最近学会的新技能——手机办理社保缴费。该局针对老年人不会上网、不会利用智好手机，无法享受线上做事带来的便利问题，推出专员全程陪办、做事不排队立时办、涉税事变详细操作包办等一系列适老化办税缴费做事，让老年群体感想熏染到了“东风”的温暖。
今年以来，河津市税务局积极开展聪慧税务培植，进一步优化电子税务局功能，以信息技能的“便利指数”换取纳税人的“满意指数”，精心打造河津聪慧办税模模样形状板，切实办理纳税人缴费人办税缴费的堵点痛点难点问题，为纳税人带来了更多新体验、新感想熏染。
本报演习李京益 通讯员朱俊峰
(责编：李琳、褚嘉琳)
