近日，郑州市民杨澜向河南商报反响，自家多扇新门买来利用不到一月，却遭遇了多种质量问题。
而他将情形反响给商家后，却遭到商家“冷藏”。
“2020年反响的问题，2021年都已经由半了，问题还没得到办理。”杨澜说。
【刚买一个月的门出了问题，反馈卖方后11个月没能修睦】
郑州市民杨澜（化名）于2019年在新郑龙湖好百年良匠木门，购买了5套不同材质的门，“可是不到一个月，险些所有的门都涌现了问题。”
详细涌现了哪些问题？杨澜称，有的是门吸松动，有的是门锁不能利用，有的是大门表面开裂。“更吓人的是厨房的玻璃门涌现了开裂的征象，如果哪天我正在做饭，玻璃门直接碎了伤到人可怎么办。”
涌现问题后，杨澜也第一韶光找到了好百年良匠木门的店上进行沟通，要求售后的帮助，“虽然我们只是利用了一个月，但是我们还是本着办理问题的态度，只要店家可以帮我们维修，退不退不主要。”
但后来店家的做法让杨澜更加朝气，“自从2020年8月我们给店家反响问题以来，只有一名维修工人前来将龟裂的门进行表面喷漆，随后并未再见到任何工人前来维修办理剩余的问题。”
由于事情的缘故原由，杨澜常常须要在外出差，“以是店家也可能以为我没有一贯一直的催她，以为这个事就比较随意马虎乱来过去。”
2021年7月10日，杨澜再次和店家取得联系希望进行维修，直到7月16日，杨澜家的门依旧没有得到维修，“同时也没有任何干系的事情职员与我联系。”杨澜对河南商报说。
【店家回答：来日诰日将派人给顾客进行上门维修】
7月18日，河南商报联系到新郑龙湖好百年良匠木门干系事情职员理解情形，“杨师长西席这个情形实在我是不太理解的，毕竟我只来了3个月，以是之前为什么没有去给他维修，我并不知情。”
该事情职员表示，公司已经安排师傅昨天去杨澜家进行维修，“但是杨师长西席见告我们他没在家。” 但7月19日，杨澜见告河南商报，自己并未在昨天和本日接到来自商家的电话。
新郑龙湖好百年良匠木门干系事情职员见告河南商报，杨澜反应的情形基本属实，“但是玻璃门涌现裂痕的情形，我以为并不是我们的任务，正常非人为成分的情形下玻璃是不会涌现开裂的情形，不过既然事情已经发生了，我们也乐意来日诰日派人免费给杨师长西席办理问题。”
至于杨澜家的门为什么会涌现裂痕等问题，一位专门卖力维修门窗的事情职员见告，木门开裂、紧缩、磕碰或者是因景象缘故原由，此外安装时严重敲打、加压都可能导致开裂(一样平常为门套线)。“但是也不用除是木门本身质量问题，轻微的变形可以通过加压来处理，严重的情形是须要进行返厂维修。”
（河南商报编辑 施尚景 张恒）
