近日，来自江苏省徐州市的肖师长西席向澎湃质量报告投诉平台（http://tousu.thepaper.cn）反响，他2016年预购一套商品房，2019年验房时创造问题，物业进行了大略修补，后创造飘窗卫生间渗漏，客厅顶墙面开裂。他就此事向开拓商和物业反响，三年过去了问题仍未办理，目前严重影响生活。肖师长西席希望能够尽快维修，以便入住。
4月24日，澎湃新闻就此事联系了开拓商荣盛（徐州）房地产开拓有限公司（下称徐州荣盛），其事情职员回应称，没有及时进行处理，部分缘故原由是疫情导致。目前双方仍在就此事进行协商。
肖师长西席的屋子因漏水导致雨水渗进地板 本文图均为 受访者 供图
消费者投诉：
肖师长西席称，2016年，他在徐州荣盛开拓的“荣盛城麓山荣郡”小区预购一套新居。2019年1月，徐州荣盛委托荣万家生活做事株式会社徐州分公司关照他验房。在验房环节，他委托专业机构考验创造，两北卧飘窗窗体、客厅与主卧阳台窗体均与墙体之间的缝隙过大，经实测北卧飘窗框与墙体间缝隙宽达2cm，飘窗台面板与墙体、窗体之间没有压实密封，做工样态粗糙，乃至涌现宽5mm的间隙。
肖师长西席说，他将验房问题清单书面交给物业，物业后期用填腻子、打玻璃胶的办法进行了大略维修。他认为，粗糙的做工、疏松的监管以及搪塞式的维修，给之后房屋的渗漏埋下了隐患。
2019年7月前后，肖师长西席创造房屋窗体渗漏，窗体下墙面被雨水浸透，腻子粉化，墙皮大面积皲皱甚或脱落。于是再次报给物业，直到8月物业在外墙打了玻璃胶，但9月份依旧存在渗漏，而且客厅顶墙面开裂。“物业当时答复称渗漏户较多，工人须要一户一户维修”。肖师长西席说。
肖师长西席说，直到2020年，他的屋子北卧飘窗窗体、客厅窗体、卫生间水管等处存在的问题依旧没有维修睦。渗漏问题成为影响他家庭生活的顽疾。他再一次向物业报修，但对方依旧是派工人在外墙打玻璃胶，“治标不治本”。
2021年7月8日“烟花”台风带来了一场暴雨。肖师长西席称，当时他还未曾入住的新居成了“水帘洞”。雨水从窗体与墙体的夹隙中涌进寝室，飘窗台面下的雨水瞬间浸湿了墙面，渗进地板。2021年10月，他拨打12345市政热线进行投诉。随后，徐州荣盛派地产项目部严经理联系他对接干系问题。“物业和地产公司虽然答应维修，但至今没有出具详细针对性的维修方案，更没有动工迹象”。
2021年10月，肖师长西席申请仲裁，徐州仲裁委裁决：徐州荣盛十五日之内维修肖师长西席房屋两北寝室飘窗、客厅窗户、卫生间水管的渗漏问题，三旬日之内利用同等塑钢材质为申请人改换房屋两北寝室及客厅的窗户；徐州荣盛自本裁决投递之日起旬日内赔偿申请人肖师长西席丢失2000元。
但肖师长西席表示，徐州荣盛一贯没有正面回应此事，至今没有实行仲裁结果。在此期间他与物业交涉过多少，对方始终没有真正办理问题。
房屋顶墙的缝隙
企业回应：
4月24日，澎湃新闻联系到此前与肖师长西席对接过的徐州荣盛公司地产项目部严经理，对方表示不便透露事宜处理细节及进展，并表示没有及时进行处理，部分缘故原由是疫情导致。目前双方仍在就此事进行协商。
4月27日，澎湃新闻就此事联系了徐州荣盛售楼处，事情职员表示不理解情形，并且表示如有仲裁物业会按照相应的文件结果进行处理。
任务编辑：崔烜 图片编辑：乐浴峰
校正：刘威
