“警官你好！
我们有事需民警岀面帮忙办理一下＂，9月15日下午刚上班，洛阳市瀍河区旭升警务室来了两个群众，韩大娘和李大娘。
经理解，韩大娘和李大娘是旭升12组居民，两家自建房并排挨着。自建房比后面相邻的小区低好几米，自建房后窗外原来有一条宽一尺旁边的“风道＂，以便两家一楼采光透风。前段韶光自建房后面的小区开始改造后，两家创造“风道”里填满了废建筑材料和垃圾没人清理，不但影响两家一楼采光，而且下雨时房后面排水不畅导致雨水渗入一楼室内。自建房属旭升社区，小区属东关社区，两位大娘犯了难，不知该如何办理，就到旭升警务室反响情形，希望警务室帮忙办理。这个分外情形不仅让两位大娘犯难，让警务室也感到有一定难度，但社区民警见告两位大娘一定想办法折衷办理。
社区民警第一韶光联系旭升社区事情职员陪同两位大娘到现场进行实地查看理解情形后，又及时联系东关社区事情职员到场现场共同协商，终极多方商定由东关社区卖力清理“风道”里的垃圾。
随后社区民警多次到现场查看进展情形，并督匆匆社区尽快落实。改造期间小区内比较乱，垃圾车无法进入小区清理垃圾。社区民警给两位大娘解释了实际情形，见告她们东关社区担保小区改造完毕后一定会尽快清理，民警也会卖力到底，让她们放心。
12月初小区改造完毕后，“风道”里的垃圾很快就被清理干净了，两位大娘的烦苦处历经几个月后在社区民警和东关社区、旭升社区事情职员的通力协作下终于得以办理。
韩大娘和李大娘两家的窗户亮了，心也不堵了。（韩建军）
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