过去来家电卖场的都是“刚需顾客”，不买不来、买完就走。京东电器城市旗舰店颠覆了这一规律——先让顾客乐意逛、喜好玩，以丰富的产品和有趣的互动体验成为消费者购物的原动力。卡丁车、平衡车、无人机等潮流产品互动区，小米等互联网品牌专厅，美食厨房等主题体验区都是门店的高人气地带，京东电器城市旗舰店蚌埠店店长童乃清说：“现在电器尤其是生活小家电、3C数码产品越来越丰富，很多新品你不用就不知道它好在哪儿，更不知道自己须要它。比起店员干巴巴地推举，我们希望创造一个自由体验的环境，让消费者主动创造自己的需求和喜好，买的得当，也买得愉快。”
“先逛后买”的品牌理念契合了年轻人的消费不雅观，也让20多岁的年轻人成为京东电器的主流客群。在厨卫品类区，九阳与卡通IP Line Friends联名的养生壶、小奶锅等“好看不贵”的颜值小家电引发了年轻男女的消费欲。还有不少年轻顾客直奔小米堡垒店，除了主打的手机、电脑，智能电视、指纹锁、激光投影、小爱音箱、自动感应的洗手机等智能家居产品也备受亲睐。在年轻客群的带动下，3C数码产品的发卖额已打破千万。
而对刚需顾客来说，体验无疑为他们的“选择困难症”送上临门一脚。试业务以来，美食厨房常常举办烘焙等体验活动，个中苏泊尔组织了一场“嗑CP”的甜蜜互动，约请8对年轻男女现场学做蛋挞等甜品匆匆进感情，并将成品分享给好奇围不雅观的顾客们。尝到蛋挞的顾客纷纭夸奖“好吃”、“一点不比表面买的差”，不仅有人赶紧记下配方，还有两位顾客二话不说买下同款烤箱。
再好的体验，“好货不贵”才是根本。京东电器城市旗舰店蚌埠店的组货覆盖高中低全频段，不仅卡萨帝、COLMO等中高端商品货源丰富，大品牌高性价比商品同样具有京东一向的上风。单价不到千元的冰箱、洗衣机，不到1500元的空调、大尺寸彩电让追求性价比的顾客也能买得过瘾。“东西全，折扣力度大，还送了个网红小家电！
”常女士一家趁开业给新居选定了4万多元的家电套餐，算下来便宜了大几千块。供应家装做事的京东五星聪慧家已有近20位顾客缴纳装修意向金，顾客反馈上门量房体验很好，收到的设计效果图很满意。
开业期间蚌埠店组织了多场直播，场场人气爆棚，也为门店导入了可不雅观的客流。店长童乃清表示，门店做直播不为卖货，而是希望更多的顾客来京东电器逛一逛、玩一玩。美妆个护区的卷发棒、直板夹、气垫梳等产品均可接电试用，也有店员辅导利用方法，但开业以来总有顾客以为“不好意思”站在一旁围不雅观，解释还有些消费者没适应“先玩后买”的消费办法，这让他以为很可惜。童乃清说：“希望大家只管来试！
带着衣服试试烘干机是不是真的烘完没有褶皱，带着家里的碗碟来试洗碗机洗得干不干净，逛累了店里有推拿椅可以做个免费推拿。作为是京东在线下的体验中央，我们的代价便是让你感兴趣的商品触手可及。”
“7天无情由退货”、“质量问题30天包退180天包换”、“30天价格保护”等线上京东特色做事全面在线下京东电器门店适用。消费者完备不用担心买早了、买贵了。爆款限量抢购、猖獗砸金蛋，43英寸液晶电视砸中就送、对开门冰箱抽中就送、套购满额至高返6000元全场通用券等开业活动抓人眼球，开业力度和匆匆销价格保价至十一，让顾客提前完本钱身的购物KPI，小长假轻松出游。
