1月2日晚上9点，刘女士正在客厅看电视，溘然听见“砰”的一声。“刚开始我以为小孩把开水瓶碰倒。”刘女士随后查看却创造厕所的玻璃推拉门碎裂一地。由于厕所无人，未造成职员受伤。据她回顾，当天晚上，在厕所门碎裂前半小时内，厕所无人利用。
本日上午，武汉联系上了刘女士。只管事情已经经由10天，但她依然后怕。刘女士先容，这个推拉门已经购买了4年，从金盛国际家居购买，事发前没有受热受冲击，溘然炸裂让人难以理解。
业内人士表示，浴室门的材质为钢化玻璃，钢化玻璃是将普通退火玻璃加热到靠近软化点，再进行快速均匀的冷却而得到的玻璃材料。耐急冷急热性子较普通玻璃有3~5倍的提高，一样平常可承受250℃的温差变革。但由于厚度不同，材质不屈均，其耐温差的能力也不同，溘然遇冷或遇热、受冷受热不均，都可能导致变形或爆炸，自爆率约为0.3%。
事发后，刘女士和厂家取得联系，但是对方称，他们可以为刘女士重新制作门，但是运费须要协商，而且估量到春节后交付。目前，刘女士只能在原来的门上挂着帘子，确保沐浴时水不外流，但沐浴起来感到寒冷。
“产品坏了为什么要协商出运费？”刘女士提出质疑。湖北尊而光状师事务所的何龙状师表示，根据《消法》规定，“三包”期内产品有质量问题，须要退换货时产生的合理运费问题，得由商家承担，如果消费者碰着有商家谢绝给付运费钱，可以到消协进行投诉。
目前，刘女士已经准备向消协反响此事。
