市民：定制全屋门窗，交了定金却迟迟不交
段女士说：“去年11月6日，我在安然之家建材阛阓内圣堡罗门业，花了2万元购买全屋门窗，当时交1.5万元定金，约定40天旁边交付安装。但是到了 12月20日旁边讯问到货情形，商家一贯推脱，无奈投诉到安然之家阛阓，结果阛阓说商户也欠他们房租，以是他们也办理不了，随后也向工商所进行了投诉，问题至今没有办理。”
据段女士供应购销条约显示，订购寝室门3套、厨房推拉门1套、卫生间平开门1套、阳台推拉门1套以及2扇断桥铝窗户，条约总价2万元，2021年11月6日，支付1.5万定金，同时约定门制作工期40天，窗制作工期30天，货到后进行统一安装。
同时，段女士表示，多次找圣堡罗门业之后，张姓卖力人先退却撤退给她了1万元，剩余5000元不退不赔偿也不给货。
商户打了一张欠货白条再次约定了门窗1月20日到货，未到货双培赔偿定金，但至今什么都没兑现。
商户：已下单制作货到再提，定金要全额退需立字据
2月25日，来到安然之家建材城二楼看到，墙上圣堡罗门业标识已经被拆除，店内展示样品还在，现场并未店员和干系事情职员。
致电圣堡罗门业张姓卖力人说：“店内东西还在，我们准备换地方，对付消费者订单问题，已经给厂家下单，与消费者沟通不畅，由于疫情影响，我们资金的确比较难。当时退款1万便是由于货无法到才退的，货到之后再补清所有款项，但是须要消费者和我们写一个书面东西，也以免消费者反悔，涌现问题说不清楚”。
阛阓：拖欠阛阓房租未付，准备通过诉讼维权
安然之家办公室一事情职员说：“圣堡罗的确是我们阛阓的商户，由于商户经营不善，拖欠阛阓租金10万一贯未交。店铺也超3个月没有来过任何人，期间关于他们的投诉非常多，不少消费者来阛阓投诉，我们也电话哀求他过来处理此事，但一贯不露面。目前，阛阓已经将圣保罗商户店铺封起来了，墙体上的logo也撤掉了。
对付消费者购买家具建材如何结算？入住商户是否收质保金，其称，他们阛阓一贯没有统一的收银，但是给商户都有阛阓的消费清单，如果有阛阓会出面会处理，由于商户比较多，他们也会做一些外场活动，阛阓也无法进行监管。现在阛阓已经准备起诉该商户，如果有消费者有阛阓消费清单，可以和阛阓一同诉讼。该商户缴纳质保金1万元，由于欠阛阓用度太多已经冲抵房租。
华商报董晓明 编辑 汶威承
