许丛军 摄
今年铁路暑期乘客运输期限自7月1日至8月31日，共计62天。其间，长三角铁路刚性探亲客流估量相对集中于暑期两端，通勤流、商务流、旅游流呈现随疫情变革颠簸的特点。为知足暑期乘客出行须要，铁路部门在“6•20”新图根本上，精准履行“一日一图”，在客流高峰期实施高峰运行图。同时根据暑运期间周末客流特点，将按照小长假的标准抓好周末客流组织，进一步优化乘客进出站、高下车流线，做好有序组织和有效开导，防止通道对流、堵塞。为应对突发客流，铁路部门还安排适当应急能力，应时组织动车组列车重联或大编组运行、增开图外临客或加挂车辆。
王程伟 摄
暑运期间，长三角铁路落实落细常态化疫情防控方法，加强车站、列车等公共场所的透风消毒和卫生保洁，做好进出站乘客体温丈量事情和列车运行途中有须要乘客的体温丈量，提醒乘客全程规范佩戴口罩；同时全力合营地方防疫部门做好康健码、核酸检测阴性证明等查验事情，全力营造安全、放心的出行环境。新版《铁路乘客禁止、限定携带和托运物品目录》于7月1日实施，乘客禁止、限定携带物品有新变革，长三角所有客运车站和乘客列车通过展板、广播、大屏等形式加强宣扬，铁路安检职员严格按照新哀求，做好乘客进站的安检讨危事情。
王程伟 摄
为了给暑期乘客出行供应知心严密的做事，上海、上海虹桥、上海南站设置“一窗通办”做事窗口，乘客在通办做事窗口可办理退票、改签、重新购票等所有手续；上海虹桥站设立医疗做事点，为乘客供应医疗咨询和应急救助，同时与地铁10号线开展“路地接续”做事，为行动不便的乘客在高铁和地铁间换乘供应方便。杭州、杭州东站增开学生乘客售票专窗，在售票处、安检口、进站口等人流密集区域设立客运流动咨询岗，重点做好问询解答、购取票勾引等做事。杭州南站在东、西出站口和东广园地铁进站口等处安顿“七彩出行 畅游杭州”展板，为乘客供应杭州市内18条热门线路导航便签，方便外地乘客在杭州嬉戏出行。杭黄高铁沿线富阳、桐庐、建德、千岛湖等车站为乘客供应所在地的交通、景点咨询等做事。近期，南京、南京南站出行客流紧张以学生流和短途旅游流为主，车站在客流高峰时段，采纳开启全部进出站通道，增加关键处所、关键岗位作业力量等方法，做好乘客出行勾引，避免职员集聚和通道堵塞；同时做好乘客列车上水事情，保障列车用水充足，让车上乘客在火热的夏季能喝上、用上干净的净水。合肥南站暑运期间增加候车室、出站口等处所志愿者人数，为乘客供应咨询、重点乘客接送等做事，志愿做事可延伸至地铁站、出租车和网约车上车点等场所。宁波站暑期估量发送乘客240万人次，车站将弹性增开售票窗口，灵巧调度售票窗口功能，提高乘客窗口购票速率，并增配暑运志愿者，为乘客供应便利做事，同时在候车室安装直饮水系统，新设备可调节直饮水温度，乘客可喝上风凉的冰水。黄山北站暑期估量发送乘客75万人次，客流身分紧张为旅游流、探亲流，个中周末旅游客流高峰特色明显，车站在日常线的根本上，操持开行周末和高峰线列车7对。
周围 摄
针对探亲、旅游等客流相对增加等情形，合肥客运段在担当乘务的部分列车上，合理利用列车空间增长图书角、哺乳室和儿童娱乐举动步伐等，为学生、儿童乘客打造精彩难忘的旅程；同时备足酒精消毒棉片、一次性医用防护口罩等防疫物品，免费供应给有须要的乘客。上海客运段推出“静音车厢”“一个好觉”“适老化”等做事举措，“静音车厢”两端贴有“静音标识”，广播音量为正常音量的20%-40%；“一个好觉”做事将根据乘客需求供应睡枕、遮光眼罩、一次性耳塞等助眠物品；“适老化”做事紧张为单独乘车的老年乘客配备应急呼叫器、U型枕、充气坐垫等用品，知足不同乘客个性化做事需求。杭州、南京客运段乘务职员严格规范佩戴防疫“三件套”，列车运行途中加大对卫生间、车厢通道等区域消杀力度；同时加强防疫宣扬和车厢巡视，提醒乘客全程做好个人防护。
周围摄
铁路部门提醒广大乘客，暑期出行请自觉遵守当地疫情防控哀求，适当提前出门，为防疫查验、进站安检、实名制验证等留足韶光；旅行途中，请合营铁路部门做好进出站测温等站车疫情防控事情，全程规范佩戴口罩；许多城市有两个或两个以上火车站，务必查清所乘列车停靠车站的站名，勿因跑错乘车站而延误行程。
资料：上海铁路局
来源： 上海发布
