现在这科技真这天月牙异,折叠屏手机都成了新宠儿。不过,新鲜玩意儿总是伴随着新问题,这不,台州的黄师长西席就碰上了折叠屏手机“漏液”的糟苦处。
黄师长西席买了款小米MIX Fold 4折叠屏手机,想着能享受大屏的爽感。可谁曾想,手机得手才两个月,屏幕就涌现了漏液。黄师长西席那个心疼啊,他说自己平时对手机可是呵护备至,连个小磕碰都没有。但某天昼寝起来,一看手机,屏幕黑了一块,液体都漏出来了,手机也用不明晰。
黄师长西席赶紧联系了小米的售后,手机寄回杭州去修。结果售后见告他,手机屏幕两边有点小痕迹,看样子是人为破坏的,得自费维修,用度高达3000多块。黄师长西席一听就急了,经由一番讨价还价,末了还是要自己掏1790元。
黄师长西席那个气啊,他以为这肯定是手机质量问题,怎么会是人为破坏呢?他纳闷儿了:“这液体都从屏幕中间漏出来了,怎么可能是两边有痕迹弄的呢?我疑惑是出厂时贴膜把屏幕划伤了。”两边各有各的说法,这事儿就僵在那儿了。
后来陪着黄师长西席去了小米之家问个究竟。店里的人说,详细情形得问店长,可店长适值不在。又问有没有检测报告啥的,客服说小米不是专业检测的,出不了那报告。
这事儿提及来真让人头疼,消费者碰到这种事儿该怎么办呢?找了浙江和从状师事务所的曹状师咨询。曹状师说了,假如对手机屏幕破坏缘故原由有迷惑,可以找专业机构去鉴定,看看到底是怎么回事。他还提醒大家,修手机的时候最好跟事情职员当场确认问题,记清楚情形,免得后面扯皮。
曹状师还建议大家买手机前得好好理解售后做事,比如保修期多久啊、维修流程咋样啊、用度要多少啊,还有没有碎屏险这些增值做事。这些都得搞清楚,才能保护自己的权柄。
说到底,这折叠屏手机虽然新鲜好玩,但碰到问题也挺让人头疼的。希望厂家能多听听消费者的声音,把产品和做事都搞上去,让大家用得更舒心。咱们消费者也得多个心眼儿,理解自己的权柄,碰到问题才能及时应对。