1一问:讯问客户机型、品名、破坏缘故原由、故障征象。紧张内容有：何时破坏，是否浸水，是否受过撞击，是否电压过高，是否有人改动，是否操作不当，是否遭受雷击，是否有冒烟征象，是否有非常响声等。对付雷击、浸水、冒烟、烧保险等故障机型,切不可贸然通电试机,否则将造成机器再次受创、故障扩大。
2二看：即不雅观察,打开伸缩门掌握外壳后,应仔细查看电路板上是否有元件受损。如元件断裂、发黑发黄、引脚相碰、器件松动、连线缺点等。有履历的维修职员会根据用户供应的干系信息及故障征象,准确地察看伸缩门可疑部位,麻利地找出故障所在。某些打仗不良的故障,可在光芒较暗处不雅观察可疑部件是否有火花产生来确定(注：某些打仗不良故障,尤其是在电源通电后,因故障点打仗不良而产生火花)。
3三听：即听声,在掌握系统中,大都采取了电磁继电器作为掌握器件,在继电器触点切换时会产生清晰的“滴哒”声。如无声或非常,在确定继电器驱动电器无端障后,可剖断该继电器不良。
4四摸：即触摸,在伸缩门的维修过程中,也常常在通电后用手摸(鼻嗅)某些元件。如稳压IC等集成器件、防雷管、变压器、驱动二极管等等,以便觉得其温度是否正常,如发热快、温度高、电路无短路故障则可断定器件不良(把稳：对付高电压的元件如可控硅、高压区的元器件,应通电一段韶光再断电后迅速触摸,切勿通电时触摸,避免触电事件)。
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