据乔女士所说，自己今年购买了某品牌的蟹卡后，近期提货时却碰着了麻烦。蟹卡上显示每年的提货日期截止到12月31日，然而今年12月27日乔女士提货时，却被微信客服奉告“今年的大闸蟹季已经结束”，只能“明年再提货”。“太坑了！
”乔女士无奈地见告贝壳财经。
这些消费者的经历并不罕见。近日，贝壳财经从多名消费者处得知，本应“随约随提”的蟹卡在实际兑换中却困难重重——商家自定义提货期、蟹卡预约长期显示已约满，纵然提到了蟹，螃蟹大小不一、捆螃蟹的绳子又长又粗，浸水充当螃蟹重量等问题也时有发生。
贝壳财经以消费者的名义联系了某电商平台售卖蟹卡的店铺，交谈中得知，按照“官方规定”，超过店铺规定的蟹季，纵然有现货也无法预约提蟹。而所谓的“蟹季”，不同店铺对的回应均不相同。而与此同时，贝壳财经还创造，在一些闲置物品平台上，收购蟹卡的帖子随处可见，有发帖人见告，可以2折于型号价收购蟹卡，且数量没有上限。
针对市情上各类蟹卡乱象，有专家向贝壳财经表示，倒卖蟹卡等商品证券化操作会让商家不再重视产品本身，终极危害的是消费者利益。消费者如果须要购买蟹卡，应只管即便去信誉较高的电商购买，当创造商家利用套路，及时止损退货并投诉。
千层套路之下，兑换不了的蟹卡，“注了水”的螃蟹
乔女士的遭遇并非孤例。另一消费者小王向贝壳财经表示，自己也曾有类似经历，且情形比乔女士更糟。
小王称，自己近两年都收到了朋友赠予的单张面额为3888型的蟹卡，但是“一次也未曾兑换成功”。蟹卡上显示消费者可以通过网络预约、电话预约等办法提蟹，但小王登录网站后创造预约全满，多次拨打客服电话均无人接听。后来小王上网搜索该蟹卡公司后创造，网上全是该公司的投诉帖。由于是朋友赠予，碍于情面小王并没有穷究此事。而蟹卡的有效期仅有两年，再加上每年兑换都显示“预约已满”，过期后小王就扔掉了蟹卡。近日，看到#蟹卡长期预约已满无法提货#的热搜后，小王才反应过来，原来自己的经历并非个例。“我也是刚看到新闻才惊叹于这个征象原来这么普遍。”
实在，就算预约上了提蟹，消费者也不一定能吃上称心快意的螃蟹。
蟹卡上常常会标注套餐内产品详情，例如雄蟹4.0两2只、雌蟹3.0两2只等。但实际收到货后，每每货不对板。央视曾经宣布，邮寄螃蟹质量注水是一个很普遍的征象，例如标注4.0两的螃蟹，浸满水的绳子质量就能达到一两。消费者小陈向贝壳财经反响，自己每年预约提到的螃蟹肉眼可见大小不一，捆螃蟹的绳子浸透了水重量不轻。而咨询客服时，客服则以“水产品运输中会有一定的水分花费”为由阐明。
某品牌蟹卡报价单。
今年9月14日，中消协在其发布的“双节”消费提示中就特意指出，消费者尤其要把稳戒备“螃蟹券”套路，规避“一券在手，螃蟹难求”的供需不平衡局势，以及螃蟹缩水严重的问题。
店铺有现货蟹卡却无法提货
兑换难背后：商家过量发卡，掌握提货期与提货比例
对付兑换难背后的问题，贝壳财经以消费者的名义咨询了某电商平台售卖蟹卡的店铺客服。该店铺客服向表示，店铺螃蟹全国多仓就近发货，每天都有几万单的提货量，预约提货后24-48小时内发出，绝对不存在连续2、3个月预约不上的情形。
与客服的说法不同，在该件商品的评论区有消费者却表示，自己9月尾购买完商品后，想要预约国庆期间提货，结果系统显示预约已满，最早要等到11月20多号才能预约。客服对此评论回应贝壳财经称，“一个日期预约满了就换个日期呗”。
虽然能换个日期，不过该商家却在掌握提货日期。该客服表示，蟹卡每年提货日期有限定，每年12月20号后就无法提货。但贝壳财经创造，这家店铺内售卖的现货螃蟹礼盒却能“过年时还发货”。贝壳财经进一步讯问，为何有现货却不能预约提货时，客服仅回答称，这是“官方规定”。
贝壳财经与售卖蟹卡店铺客服的对话。
为何店铺明明还有现货蟹卡却无法预约提货？实在，这与蟹卡泛滥之下，商家掌握提货期与提货比例有关。
一方面是兑换难，一方面则是蟹卡泛滥。企业所发卡券数量大于存货量已是行业潜规则。据CBNData统计数据显示，每年蟹卡过期作废的比例占总发行量的5%。
“这个中很‘深奥’的。商家知道许多人买蟹卡用来送礼，不会立时提货。末了提货人手里的蟹卡都不知道转了几手，纵然涌现问题也找不到源头，很有可能不明晰之。”干系业内人士表示，某种程度上说，蟹卡、蟹券已经货币化，有些商家便是靠纸螃蟹来“空手套白狼”。
市情上大多数的蟹卡均存在2年、3年旁边的有效期，而且每年仅能在指定的蟹季（9月-12月旁边）内兑换。一旦消费者在蟹季内预约不上提蟹，只能等到来年9月再次预约。而到了第二年，蟹卡在转赠、等待的环节中，很随意马虎被遗忘或者错过提货韶光，末了蟹卡作废，丢失由消费者买单，商家则可以白赚一笔。
不过，对付蟹季详细韶光的规定多家商铺均不相同。贝壳财经先后联系了三家电商客服讯问今年蟹季，得到了三种不同的回答：9月中下旬到12月20号、9月22号到来年1月中旬、9月中旬到12月31日。
此外，“纸螃蟹”的标价也存在较大水分。
某企业员工李师长西席见告贝壳财经，自己每年中秋前后都会卖力为公司订购蟹卡，送给公司客户和高层领导。每年，李师长西席会从售卖蟹卡的店铺订购600张旁边，每份原价在4000元高下的蟹卡。由于订购数量较大，店铺会给予一定的优惠，实际会以5折旁边即每份2000元的价格购入。
在电商平台上，不少蟹卡因此礼品装的形式售卖的。这些蟹卡大多包装精美，卡面上印有1999型、3999型不等的字样，而这些所谓的型号并不代表示实售价，消费者每每以4-5折于型号的价格就能买到。
虚高标价背后礼品市场的泡沫可见一斑，这也意味着背后的螃蟹质量无法保障，如上述的缺斤短两也在所难免。
不仅如此，新京报调查创造，蟹卡蟹券的盛行滋长了专门从事兑换做事的外包公司，外包客服的存在加剧了兑换难问题。就品牌运营方而言，部分公司在无备案资质的条件下发售蟹卡，终极卷款跑路，导致消费者兑换无门；在水产批发环节，部分商家定价虚高，伪装名优产区，进而产生消费者投诉。
蟹卡证券化操作渐成家当链，谁在暴赚？
掌握提货期和掌握提货比例是商家形成资金沉淀的手段之一，由此也使得蟹券空转，日益证券化。
当螃蟹以蟹卡的形式存在时，消费者购买蟹卡多是出于礼品赠予考量，而收到礼品的客户也有很大的概率转手他人。在这个条件下，商家乃至可以不卖出一只螃蟹，仅靠倒卖赢利。
这也催生了蟹卡倒卖的买卖。
贝壳财经在某闲置物品平台创造，目前仍有不少人专做回收蟹卡的买卖。一位蟹卡买家仅收某一品牌的蟹卡，且以2折于型号的价格收购。而消费者购入该品牌的蟹卡时则须要花费5折于型号的价格。
某闲置平台上与蟹卡回收干系的搜索结果。
有剖析称，倒卖蟹卡渐成家当链——商家印刷2000张面值500元的蟹券，以400元卖给企业采购职员，收礼者以250元的价格卖给企业回收职员，回收职员再以300元的价格卖给商家，商家低价回购螃蟹券每张赚100元，而螃蟹券在市场空转一圈后，商家轻松赚到20万元。
中国食品家当剖析师朱丹蓬接管贝壳财经采访时表示，食品券、购物卡、蟹卡等预售商业模式，背后是高暴利、高毛利及全体利益链组织的合成。每年都是蟹季还未开始，很多商家已经开始大量售卖蟹卡，而期货螃蟹可以给企业带来大笔预收款，从而减少企业的经营压力。蟹卡商品证券化操作后，商家的盈利模式多元化，利润更加短平快，不会再将消费者当作核心群体。也因此，不少卖蟹卡的商家会逐渐忽略消费者的购买体验，商品品质越做越差。“全体蟹卡的证券化，对消费者来说一定是不利的。”朱丹蓬说。
那么，当消费者碰着兑换难及螃蟹质量问题时该如何维权？对此，北京盈科状师事务所状师张亮向贝壳财经表示，如碰着上述情形，消费者可以拨打12315投诉或者在网络上曝光商家不诚信的行为来维权。而鉴于蟹卡有“兑换周期长”、“霸王条款”等套路，消费者应只管即便去信誉较高的电商购买，当创造商家利用套路，及时止损退货并投诉；同时购卡前，留好交易的证据材料；购卡后商家违约，消费者先积极沟通，沟通不顺，通过消协投诉、网络曝光处理。丢失金额严重，可以提起诉讼处理。
新京报贝壳财经 李梦涵 编辑 岳彩周 宋钰婷 校正 郭利
