前段韶光
张师长西席寄了一个快递
说是发过去90套轴承
对方只收到30套
剩下的轴承在哪里
他问了好几天
张师长西席:9月14号下午那个客户这边要这个轴承的订单,一个是6305(型号)40套,6206(型号)50套是装箱的。装箱的重量是20公斤旁边,然后我们是四点多让滑腻调皮这边取货拿走的。
张师长西席是杭州丁桥一家轴承门店的店长
他供应了当时的打包视频
能看到包装箱里放了九筒轴承
张师长西席说每筒十套
一共90套
快递信息显示
这单快递的重量是20.13千克
9月15号被萧山一家公司的“门卫”签收
张师长西席:那9月16号的时候,他(客户)把这个拆箱的结果见告我了,我们发出去的90套,他是收到了30套,即是说是3筒。就搞得筒都已经有一点变形了,便是塑料筒它保护的嘛,都有点变形。那解释在过程中运输或者怎么回事,就会影响到它这个,终极取到货的时候就有一点零零散散的。便是说你看到那个传达室的包裹彷佛是包好的对吧?但是客户收到的时候他就说觉得很破旧了。
谈天记录里
收件人给张师长西席发过一张收货照片
看起来外包装没什么破坏
收件人也发来了拆包后的照片
加上张师长西席从另一家仓库
发的十套轴承
一共是四十套
张师长西席:滑腻调皮说我去核实一下,终极也没结果。知足客户的需求,他要去用这个轴承,那这样子我又跟客户联系,客户说滑腻调皮联系他了,他说下午过去,可能这个少的这个轴承他们找到了。我不知道他怎么找到的,如果找到的话,那便是立时交付给客户,第二个便是我们这一块,协商过程中的这种丢失。找不到了,便是按照这个市场价折价赔偿给我们。
:60套大概有代价多少?
张师长西席:代价大概在一千块钱不到吧。
张师长西席联系了萧山那边卖力派件的快递员
滑腻调皮快递 派件快递员:说已经找到了,在那个转运中央,他到时候会拿过来。等你们那边快递公司确认一下是不是那个货,如果确认了是的话就会给我们拉过来,我到时候给他送过去。
:在哪个转运中央?
滑腻调皮快递 派件快递员:杭州。
:为什么呢,是快递箱破了吗?
滑腻调皮快递 派件快递员:我不太清楚,我这边看的话箱子是好的。
:你们收货点要不要称重的?
滑腻调皮快递 派件快递员:我们收货点怎么会称重呢?
:那转运中央要不要称?
滑腻调皮快递 派件快递员:要,那个卸车的时候重量是有那么多呀。然后他该当是转运中央卸完之后掉了,然后再装到我们这边,我们这边下车又不称重的。
也联系了滑腻调皮快递客服
滑腻调皮快递 客服:你要不留一个你的电话,我会把你的诉求,你的信息反馈给丁桥(网点)那边的。
截稿前没有收到
“滑腻调皮”方面的回答
张师长西席后来反馈
轴承找回了一部分
终极的办理方案
“滑腻调皮”还没有确定