在市区恒大绿洲小区，住在一楼的居民徐女士一看到便提及前两天险些发生的事件。当天，徐女士在回家的时候，刚准备进门，溘然一声巨响，一根铝合金灯条间隔她只有不到半米的间隔，掉落下来。由于受到惊吓，徐女士本能退却撤退随即跌倒在地。
居民徐女士说：“楼顶上的灯管是铝合金制造的，一个大概有两三斤，在我脸前坠下来，我现在想起来都很害怕，就差点砸到我。”
现场，看到徐女士家的花园里有两根铝合金灯条横置在地上，地面上还有因坠物造成的凹陷。也到楼顶进行查看，创造徐女士家花园里的铝合金灯条便是楼顶的亮化灯条。徐女士说，这已经不是第一次，自2019年入住以来，从楼上掉下来烟头、杂物的情形也时有发生。由于小区所有的一楼住户均为开放式，入户门只能从楼前的花园中进入，为了保障自己的安全，徐女士在家门口位置放了一个头盔，每当她出门或者回家都要将头盔戴上。同样家住一楼的苗师长西席也向反响有类似的情形。
苗师长西席说：“之前还有很多掉下来，这种衣服、衣架、鞋子，乃至栽的花盆，他们摆在表面有时也会掉下来，还有屋顶沿边的瓦，长期风吹日晒也有破损，也会掉下来。”
随后，与小区所属的圆融社区事情职员取得联系。对方表示，事情发生后城管部门曾到现场查看过，并确认掉落的便是楼顶的铝合金灯条坠落，并且对小区内的楼顶亮化举动步伐进行了检修和隐患排查。
苏宿工业园区圆融社区事情职员说：“城管干系职员也到场，讯问楼顶城市亮化谁做的，并且是否是掉下来的。城管说他们本身就清理过一次，物业，他们的维修部也进行过排查。”
徐女士表示，虽然隐患被排查，但她认为安全性依然没有保障，而且平时楼上住户还会高空抛物，她希望能在自家安装一个防护棚，或者安装监控保护自身安全。针对这个问题，社区事情职员表示，装防护棚不会阻挡，但是要符合干系手续。
苏宿工业园区圆融社区事情职员说：“不否定但是已经超越了原始方案的范畴，那你可能就须要物管会去帮你打报告，但是物管会打报告的条件是，你得征得这栋楼三分之二的居民赞许，以及你楼上（二楼）关联方的必赞许。”
据先容，社区事情职员针对徐女士安装防护棚的哀求，也曾和二楼住户有过协商，但是一贯被谢绝。那么，是否可以在徐女士家安装摄像头，防止高空抛物呢？
状师高阳说：“如果这个摄像头安装在小区的公共区域，应该是要经由业主大会去谈论，单独个人是没有权利去安装摄像头。第二个，安装摄像头后期可能涉及个人隐私的问题，你不能涉及楼层职员的生活或者是其他信息的采集。坚持要安装的话，可以到物业部门去申请，通过业主大会谈论，这样是可以的。”
状师先容，虽然目前还没有快速办理问题的办法，但根据《民法典》干系规定，物业管理应该采纳必要的安全保障方法，保障居民安全。
状师高阳说：“详细是建筑物、构筑物或其他举动步伐以及搁置物、悬挂物发生脱落、坠落造成他人危害，所有人、管理人或者利用人不能证明自己没有差错的，应该承担侵权任务，所有人、管理人或者利用人赔偿后有其他任务人的，有权向其他任务人追偿。”
物业是小区“大管家”，不仅要保障居民安全，更要做事好居民，急居民之所急。针对徐女士家的情形，如果防护棚不好尽快安装，那是否可以考虑先通过别的办法守好业主安全呢？难道就让徐女士一家每天戴着头盔进出家门？等事件发生了再去处理？针对恒大绿洲小区高空坠物调查的进展，也将持续关注。
