“从残疾人专用停车位到洗手间便民举动步伐，从爱心窗口到一对一做事，都感想熏染到对我们残疾人的照顾，觉得很知心。”近日，在宝安区石岩街道行政做事大厅，宝安区肢残人协会副会长罗福荣体验无障碍政务办事做事时说。石岩街道行政做事大厅在兼顾疫情防控常态化事情下，全面升级无障碍软硬件举动步伐，致力于打造全市首个全方位高标准无障碍方法的街道级行政做事大厅，更好地知足广大市民及分外市民的办事需求，努力打造彰显人文关怀的当代生活环境。硬件举动步伐完善 市民办事知心罗福荣乘车来到大厅，车辆就停在了无障碍车位上。在事情职员的搀扶下，罗福荣坐上轮椅，顺着门口的无障碍通道，一进门就来到了右侧的无障碍办事爱心窗口，窗口的标志十分能干。“您好，这里是爱心窗口，无需排号，为您优先办理。”事情职员对罗福荣说。理解到罗福荣这次体验的是办理的社保续缴业务，事情职员见告他向只需提交材料并期待办理即可。今年以来，石岩街道行政做事大厅不断完善无障碍做事硬件举动步伐：大厅门口不远处设置无障碍停车位，停车位标识显眼，较普通停车位更为宽敞，方便行动不便人士高下车；重新改造无障碍坡道及扶手，方便坐轮椅人士进入大厅办理业务；启用“5GAI防疫监测哨岗”，有效办理老人小孩没有智好手机的问题，只需刷身份证，就可以实现职员体温检测、康健码快速核验通过；大厅内张贴了无障碍做事显著标志，设置无障碍互换区，安装专业的手语翻译软件、升级手写板系统，实现分外人士与事情职员的无障碍互换，并有专人对接，全程陪同，供应一对一帮办代办做事。大厅的卫生间也进行了无障碍升级：原来的木门改为更为安全便捷的电动门，配备了自动马桶，设置了借力扶手方便市民起身，新增可折叠壁挂式婴儿安全椅和婴儿照顾护士台，添置了紧急呼叫铃。若有紧急情形，市民只需轻轻一按，事情职员即可第一韶光获取市民的乞助旗子暗记。为民做事“升温” 无障碍更有爱“以前，听障市民来办理业务时，沟通上有许多困难。现在增设了“远程手语翻译系统”，借助科技的力量，知足分外人群办事需求，实现无障碍互换。”在事情职员的指引下，点击屏幕上的“连线”按键，一键呼叫手语志愿者，即可进行手语视频通话，对照屏幕上的流程，操作大略明了。办事市民在屏幕一侧通过手语见告志愿者自己的困难和需求，事情职员在另一侧戴着耳机和志愿者进行互换，再由志愿者向市民解答，小小的液晶显示器成为了听障市民与事情职员沟通的纽带。值得一提的是，这套设备还可实现语音转笔墨功能，办理不会手语的聋哑人群沟通的须要。在升级硬件举动步伐的同时，大厅也在不断升级“软做事”。大厅以“便民利民”为基准，一方面不断加强政务做事职员业务能力和手语的培训，及时为分外人士供应无障碍做事。另一方面，积极打通政务做事末了“一公里”，折衷业务部门将部分业务下沉至社区做事大厅办理，方便分外人士“就近”办业务，充分利用“互联网政务做事”，勾引帮助有须要的人群通过“粤省事”“i深圳”“广东政务做事网”等路子办理业务，通过大数据互联共享，可以在办理业务时“一件事一次办”“秒批”及“免证办”。一枝一叶总关情，一点一滴见初心。接下来，石岩街道行政做事大厅将连续秉持\"大众全心全意为市民做事\公众的宗旨，将持续完善大厅无障碍环境培植、加强对全体事情职员的手语培训、推广宣扬无障碍做事理念等，不断提升无障碍做事能力，为分外人群供应更知心、更有温度的政务做事。演习编辑 李依林 审核 谭凤希window.HLBath=1;window.HLBath=1;
