破败的“凯旋门”
入夜，长长的石径在昏黄灯光的掩映下向远处伸展，粉墙上错落倒映着斑驳的竹影，清风拂过，偶尔传过唧唧虫鸣。凯旋城社区的夜晚分外宁静，人都道这是一方诗意禅趣处，却不料曾经的这里由于一墙破败，险些坏了居民兴致，伤了社区和气。
故事的主角实在是凯旋城小区的围墙，不过由于属于“凯旋城”社区，以是大家更喜好称它“凯旋门”！
没错，虽然每一处“凯旋门”都只是由铁质护栏组成，远没有巴黎“正主”的派头，但在居民们的心目中，它却有护院看家、赏心悦目的实际功效，承载着小区居民对它的期望。
2007年交付时，“凯旋城”的门面明光锃亮，散发着夺目的光芒。然而好景不长，交付不到5年，居民们就逐渐创造铁质护栏涌现了锈蚀迹象，近两年来，护栏的锈蚀面积越来越大，短缺支撑的护栏或是横七竖八，或是成片倒下。
“凯旋门”轰然坍塌，不速之客则长驱直入，再没有什么能够阻挡他们恶行的步伐。仅仅几年韶光，凯旋城小区偷窃案件频发，梁上君子的出没给居民心头蒙上了一层阴影。
“凯旋门”成了名副实在的“破落门”！
屋漏偏逢连夜雨
一说到小区那歪歪斜斜的护栏和乘火打劫的贼偷，凯旋城的业主们就气不打一处来：前些日子张三家夜里进了贼，财物丢失一大笔……李四家眼见着黑影从窗口掠过……一道道防护“门”的崩塌让居民坐立难安。有的居民自发找来铁丝竹棍，对护栏进行大略单纯“包扎”，有的居民组成巡逻小组，昼夜守候在小区“凯旋门”附近。一段韶光后，居民们创造远水究竟难解近渴，偷窃征象仍屡禁不止。于是，一个由居民自发组建的业主委员会踏上了维权的征途。
“开拓商破产了”！
当这个爆炸性的传到业主耳中时，所有人都不禁倒吸了一口凉气。由于这意味着开拓商将缺席“凯旋门”的维修，未来维修的用度将追讨无门。
难，难，难！
旧貌换新颜
怎么办……
找开拓商？破产了！
找物业？管不了！
去信访！
业主代表一行人浩浩荡荡地来到红梅街道办事处，事情职员问明事情经由，也深表难堪。正在一筹莫展之际，忽然他们的脑海中涌现了一个想法——街道的“五彩管家”！
这个搜集多方英才、致力做事居民的平台自组建以来，帮助街道的居民维修家电、文化宣扬、居家照顾护士，受到居民的热烈欢迎和广泛好评。既然如此，何不在凯旋城社区组建一支凯旋城的“环境管家”军队呢？
说干就干，在街道的辅导之下，凯旋城社区组建了“环境管家”，这支军队由居民推举、自荐以及稽核等程序产生，容纳了党员、专家、业主代表等各层次人才。成立以来，“环境管家”成员多次会同物业、社区、物管会，四方联动，对小区治安、物业进行巡视，积极为小区居民办理抵牾，维权代言，得到了广大居民的认可。
针对“凯旋门”破败、开拓商破产的困局，“环境管家”立即动手加以办理：准备材料，约请房管局现场查看，层层通过审核，跑六个部门，盖六个章……在最短的韶光内，“凯旋门”维修方案通过了审核，进入到招标程序。末了，经由公开招标，常州市某铝合金有限公司中标卖力凯旋城护栏的改换。在“环境管家”、物业、社区、物管会四方督匆匆下，中标公司加快生产进度，小区970米护栏改换事情于日前全部完成，共耗费38万元，现已进入末了审计阶段。通过“环境管家”的帮助，护栏改换过程紧凑，没有疲塌，四方联动，积极合营，质量监控，让老百姓看到了真正的改变。
“志不求易，事不避难”，红梅街道凯旋城社区从生活实际出发，面对困境迎难而上，致力创新、聚焦做事，从而办理了久拖未定的信访难题，完成了社区做事办法从旧到新的转变，真正实现了为公民做事的宗旨。
