何谓“居民自治”？便是“居民事自己管，小区事大家管”。明仁街道露天社区以天王南区为试点，积极探索“居民自治”做事管理模式，办理了无物业小区的管理“顽疾”，构建起多元化的和谐社区，真正实现“一社区，一楼门，一家人”。
小区无物业 管理多少很多多少难肠天王南区建于2001年，共有两栋楼，90户居民，面积相称“袖珍”。63岁的王素华是小区第一代“原住户”，从打搬进来那年一次性交了五年物业管理费，用度到期后物业公司就撤了。后来也曾有过另一家物业公司接手，但干了三四年又走了，小区从此成了“弃管楼”，再也没有了物业。二十几年过去，许多住户买新居搬走了，原住户只剩下了十几户，别的都成了出租屋或群租屋。
由于毗邻两所小学，再加上紧邻露天市场、太平洋商业广场、中嘉大道、旭日新天地，天王南区形成了商居混住的繁芜局势，职员流动性大，垃圾随意丢弃，车辆随便进出，胡乱停放。居民放工回来常常找不随处所停车，没少受气。小区根本举动步伐日渐迂腐，管道老化，外墙剥落，冬天屋里温度仅有十几度，穿着棉袄丁宁抖，北窗结出两指厚的冰，更有甚者，玻璃冻裂了。路面破损，加上门前一排麻辣烫商铺，下水管道时时淤堵，环境很成问题。
“下水道常常反叛，油块垃圾冒得满院子都是，污水横流，臭味扑鼻，下不去脚。没办法，还有孩子上学呢。我们只能找几块砖头垫着，踮着脚来回走。”王素华提起当年直摇头。没有物业，有点啥事没人管，面对此情此景，王素华和几位老住户一商量，组建了一个小团队，十几个退休的大爷大妈主动站出来，责任掩护小区日常管理。
垃圾倒还好办，每户人家一年出60元钱，由居委会雇人清运。可是其他拉拉杂杂的事，大爷大妈们管理起来也颇费劲。多番受挫之下，他们无奈，找到小区所属的明仁街道露天社区居委会，寻求帮助。
居委会伸援手 老旧小区喜迎大改造迟红蕾是2018年来到露天社区居委会担当党支部布告、社区主任的。刚上任不久，天王南区的几位老住户就找到她，提起小区现状便是一把把的酸楚泪。迟红蕾来到天王南区一看，情形真是很糟心。大冬天的，老人们宁肯穿着羽绒服在表面墙根站着，也不愿回到阴冷的屋子里。迟红蕾将调查到的情形逐一写进材料，在明仁街道办事处的支持折衷下，报告到了住建部门。
经由街道和社区干部们积极奔忙多方折衷，天王南区的情形得到上级部门的重视。2019年，天王南区喜迎改造。居民楼外墙加了厚厚的保温层，楼顶重新做了防水，居民家家户户免费改换新的塑钢门窗，单元门全部改换新门，小区路面硬化，污水、供热管道改造换新，方案停车位，安装监控系统……一个个项目履行下来，全体小区从里到表面目一新，急愁难盼的问题逐一办理，居民高兴不已。尤其是王素华他们这些老住户，更是激动得眼泪汪汪，从此拿迟红蕾和居委会的干部们当成一家人。居委会在居民的心目中，赢得了尊重和威望。
去年通辽遭遇罕见特大暴雪，迟红蕾在小区群里一声呼唤，大家一呼百应，两栋楼齐刷刷下来七八十个居民，拎着扫帚铁锹，加上铲车，从凌晨五点多，一贯干到下午两点多，把小区积雪清出四米多宽的道路。市里领导来此察看，赞誉天王南区是全体主城区第一个把积雪清理出来的小区，是全城小区的标杆。而这“民气齐、泰山移”的局势，也正是居委会干部门以至心换至心、踏实为民做事的结果。
“4+4”自治管理 居民唱主角掩护美好家园小区大事都捋顺了，居民心里热乎乎的。为彻底办理小区管理问题，结合天王南区实际情形，露天社区居委会建立了“社区党支部+楼院党小组+业主委员会+楼栋党员的“四级共治”模式。小区两栋楼共9个楼道，设立9个楼道长，由本单元热心退休居民担当，卖力各自楼道的大事小情，以党员带动单元、以单元带动楼栋，以楼栋带动小区。
居委会还号召小区全员参与，共同保举出热心居民卖力“绿色家园先锋岗”、“文明宣扬先锋岗”、“抵牾调度先锋岗”、“秩序掩护先锋岗”四大先锋岗，卖力日常文明行为勾引、环境卫生监督、抵牾轇轕调度、公共秩序掩护等做事，辅导他们明确分工，制订事情细则，做发难来更有条理。这样一来充分调动更多居民参与小区管理，发挥好居民参与的积极性，达到常态长效的目的。
通过实行“4+4”居民自治事情模式，露天社区将党组织链条由社区延伸到小区，实现了党的领导末端覆盖，小区居民有了主心骨，小区治情由群龙无首到核心引领，小区培植从大略粗放到精准风雅，从而实现小区居民支持、合营、参与社区管理的自觉性空前飞腾，基层管理的末了一公里变成做事群众的最美零间隔。
“居委会把大问题都办理了，咱们幸福指数直线上升。这么好的家园，务必要守护好！
”70岁的居民颜世福拿小区当自己家一样精心。被邻居们称为“闲本家儿任”的王素华组织院里的退休老人，每天在院里一边休闲娱乐，一边责任巡逻，随时清理垃圾。大伙还商量好了，给小区统一安装了电子出入杆，这下子外来的车辆就不能随意进出小区了，居民有地方停自己的车了。下一步居委会还要帮他们成立“居民议事厅”，大伙这回干劲更足了！
（文图/ 周静）
编辑：任志鸿
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