2020年春运去年春运提前11天，学生流、务工流、探亲流叠加出行，节前客流相对集中，估量1月11日为节前客流最高日，发送乘客45万人。节后客流相对平缓，估量有两波乘车高峰。济南、青岛、烟台、威海、菏泽等地区客流比较集中，京沪高铁、胶济客专和京九、京沪普速线路客流比较大。今年春运，济南局集团公司安排开行临客41.5对，个中直通临客21对，管内临客20.5对，重点加强了去往北京、上海、东北方向的运力投放。
今年铁路春运有什么特点？山东环行列车迎来首个春运。日兰高铁日曲段与济青高铁、胶济客专、青盐铁路、京沪高铁实现联通，构成了山东环形高速铁路网构造，城市间连通性持续增强，有助于环形高铁城市间客流互动。春运期间，济南局集团公司连续开行4对环形高铁列车，并结合客流情形，动态重载加挂列车，将大大方便济南、淄博、潍坊、青岛、日照、临沂、济宁、泰安八个地市乘客春节探亲探友和假日旅游出行。
济南青岛周边区域首开高铁无轨站。春运首日，济南、青岛周边区域13个高铁无轨站开通运营。平阴、莱西、平度等没有高铁线路经由的县市，可乘坐长途班车到达高铁站，乘客通过“齐鲁大动脉”APP联网联售，乘客只需下载“齐鲁大动脉”APP，点击高铁无轨站，便可以实现跨区域购买客票，并且下车即可进站乘坐高铁出发，实现无缝对接高铁的出行做事。
高铁智能做事水平持续提升。济南局集团公司管内50个高铁动车组停靠站已全部履行电子客票，高铁环形列车22个停车站开通中铁银通卡“e卡通”业务。自助售检票机、人脸识别设备、双源双视角安检仪等做事设备全部投放利用，乘客可以实现网上订餐、车站智能导航、移动支付、刷脸核验、在线选座、扫码支付、动车组Wi-Fi做事。此外将学生减价优惠证件与其身份证件信息进行绑定，学生可在电子客票履行车站直接刷证（刷码、刷脸）进站乘车，乘客出行更加便捷。
春运购票更便捷更安全。春运高峰期车站售票窗口380个、代售点窗口722个全部开放，实施动态调度窗口售、取、改、退功能，延长售票韶光，最大限度减少乘客排长队买票韶光。互联网候补购票做事扩大至所有乘客列车，缩短候补购票截止韶光，为乘客供应更加便捷地购票做事。为做好学生、务工职员等春运重点群体购票事情，济南局集团公司设济南、济南西、青岛、烟台、日照、临沂、威海、菏泽站8个车站为务工团体办理车站，组织各办理车站为省内各大用工企业办理务工团体车票。针对学生放假乘车高峰，济南局集团公司提前预留席位，供学生购票优先利用。铁路公安部门组织开展打击倒票“猎鹰-2020”战役，对线上线下倒票等违法行为开展精准打击，掩护良好购票环境。
齐鲁·齐鲁壹点 王瑞超 演习生 夏添
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