线上的繁荣与线下的盛景，实在从来就未曾相悖过！
数字化时期的场景消费不是悬浮在虚拟天下的海市蜃楼，数以亿万计的产品、商品在流利过程可以用“0”和“1”来解构，但终极它们从被消费者装进购物袋或者“签收”的时候，一定得是有温度的。
用什么角度来不雅观察今年的618？或许在这场声势浩大的营销战事中，我们更应该去看一看线下商家所发生的一些奇妙变革。由于他们代表着构成中国弘大零售市场的主要一端，他们才是鲜活呈现“内循环”最具活力的细胞单元。
曾几何时，聪慧零售大旗飘荡，互联网改变了中国零售行业的基本业态构造，也改变了人们的消费行为，但外界也总喜好将线下与线上视为两个对立的消费系统，此消彼长彷佛是唯一的结局。
当本日我们再来核阅这个问题，我们真的很难将一些线下消费场景的颓唐归咎于线上电商平台的日渐发达所带来的冲击，乃至我们可以绝不犹豫的推翻这个立论。
事实上，我们早就熟稔“O2O”的奥义，消费繁荣不是一场零和博弈，而是线上与线下的系统性共荣，是虚拟经济与实体家当的协同发展，是大平台与小商户共同创新消费场景、提升消费体验的实践结果。
一组数据可以看得真切：今年京东的618已经吸引超过5亿人次涌入线下门店。很大程度上，这须要“溯源”于大幅提升线下消费场景生动度的平台一方。
比如，发起“实”惠百万店操持的京东，投入专项资源，联动数量冗杂的线下门店，目标很清晰：引发线下门店商业潜能，让利消费者，进一步优化场景做事、增加发卖机会，从而实现“有质量的增长”。
当然，不止于京东，还有阿里等平台也在推动着线上线下“一清点”的各种联动。无疑，线下渠道的代价唤起，“第二沙场”的生动，是今年618最应该关注的焦点之一。
不妨听一听《一点财经》在618的发卖一线，采集到了门店商家的最真实、最自然的信息反馈，即便这些记录仅仅是商家的主不雅观感想熏染，无法覆盖全部的变革，但我们依然能管中窥豹式的不雅观察到消费市场正在发生的一些变革。
“我‘赌’了一把京东店”
西藏自治区林芝市巴宜区
京雇主电专卖店 老板赵刚
在2021年中国城市商业魅力排行榜中，林芝这个位于西藏东南部，毗邻雅鲁藏布江大峡谷的地级市被评为“五线城市”。只管林芝海拔高耸，但它却是最为范例的下沉市场，在这里的商家乃至要面对更残酷的生存环境。赵刚老板经营的两家200平米“京雇主电专卖店”，也是当地市场最为范例的商业业态。
今年的618，我提前半个多月就开始预备了。在我们这边现在是家电发卖的淡季，以是每年的618便是我们这个阶段上最大的希望。
我在林芝做生意已经有13个年头了，之前卖过旧家具、做过办公用品批发，也搞过文旅，说什么都卖过也不夸年夜。实在，家电行业很早我就干过，那会经营某个品牌的小电器，头些年家电家具的买卖好做，可后来做得人越来越多，相互竞争杀价，逐步就弗成了。
2018年的时候，正遇上京东不才沉市场推线下店，我就索性依仗之前做家电的经历，“赌”上一把做了“京雇主电专卖店”。实在，当时也是以为互联网拓展市场很快，我也看好京东走得线上线下结合的模式。
别看林芝这个市不大，但我们这边吃喝拉撒日常住行什么都贵。一方面是由于交通不便，表面的东西很难运进来，老百姓想买的东西要么很少要么根本没有；另一方面这些年生活水平提升很快，这里的老百姓和大城市的人们一样，需求也越来越多了。
我所在的巴宜区是林芝市政府驻地，间隔林芝机场50公里，人口有6万多人，在这里算比较繁华的地方。当初做京雇主电专卖店，也是由于觉得到我们这里交通物流的发展有了变革。
2017年，京东跟西藏自治区签署了全面计策互助协议，在物流、电商上进行互助，有了仓储物流园，也能像其他地方一样“当日达”了；后来（2019年）拉萨到林芝的高档公路通车，出发点恰好就在我们这里。最近京东在藏区的智能仓开始运营，今年拉萨到林芝的铁路也要开了，交通越来越便利，送货的韶光还能再缩短。
从2018年搞京雇主电专卖店到现在，我已经有了两家200多平方米的门店了，每家店的年发卖额在300万元旁边。当初，我刚来这里的时候，买家电得先付款再等20多天，现在是有货的直接提走，没货的网高下单第二天基本就能到。
当然，这里老百姓生活消费水平高的一个反面是在这里开店的本钱也高，房租水电、员工人为等各项开支都很高，比如我们家员工人为是均匀8000块，便是普通店员。以是，短期内我的门店要靠品类扩展来提升收入和利润。
实际上，林芝这里家电消费基本已经完成了一轮更替，市场比较平稳了，仅仅靠家电品类来做增量，难度很大，以是我们店里除了大家电外，还会拓展一些母婴、运动干系的网上订单，以增加收入、提高坪效。
幸运的是，京东能够帮助我的门店比较轻松的实现商品发卖品类的扩充，这也让我又看到了新的希望。
“我为什么开始看重618了”
江西省九江市
开泰红旗科技贸易有限公司董事长吴春锋
从2004年创立江西开泰红旗，主营手机数码产品并以连锁发卖模式发展到如今在江西多地拥有57家手机零售连锁门店，成为省内最大的手机发卖连锁企业之一，吴春锋的经历与许许多多3C领域发卖商的发展史并无二致，他们所碰着的瓶颈和问题也是相似。对付618的一些思考，让吴春锋意识到借助京东可以补缺线下门店的流量短板，乃至是创造新的增量市场。
我做通讯行业快20年了，算是江西最大的通讯零售商，有57家店，并且还在陆陆续续开店中。这么多年来，我都是顺着品牌大势走，什么品牌起来、好卖卖什么，摩托罗拉可以的时候卖摩托罗拉，三星起来的时候做三星，苹果好的时候做苹果，之后是OPPO、vivo和华为……
但逐步的，这几年我创造了一些问题：第一不知道线下的流量去哪儿了；第二传统门店的客户体验感不是很好；第三门店商品品类太过单一，除了手机还是手机；第四我们的店跟华为、小米等厂商互助之后，发卖收入虽然有一定提高，但利润还不是很空想。
以是，去年10月份开始我就琢磨着如何调度。实在方向也很清晰，便是向综合门店调度。五年前，我就考试测验过从手机门店转型到综合门店，但走了不少弯路后创造选品是个大问题。
恰好我一个江苏昆山的朋友做了“京东之家”后给我分享了一些感想熏染，我还特意到武汉好友互助的京东店去稽核了一番。在正式与京东互助之前，我用了整整一个季度的韶光不雅观察，直到今年3月份互助才正式启动。
今年5月21号我开了两家京东专卖店，6月18号又有一家专卖店、一家京东之家开业，还有一家京东之家在装修。与京东的互助，最打动我的地方便是我不用操心选品的问题。
以前，我们店只卖手机，现在也卖一些生活类电器，还有条记本、平板等3C产品。在3C行业，大家对京东的牌子还是很认可的，路上的行人也会被京东的牌子吸引到店，这也是一部分的引流。
说到引流，我在九江湖口县城的一家京东专卖店，虽然门店租金等本钱比较低，但由于开在超市里流量并不算多，之前我的预期是这家店不亏就行，结果没想到不断有人通过线上的京东App找到这个店，乃至有湖口阁下彭泽县的消费者打电话让送货过去。
这让我对京东又有了不一样意见。京东APP上有一个前台预约，消费者在搜索时会看到离他比较近的京东之家或京东专卖店，京东到家里也有一个到家的场景，都可以让更多消费者在线上就能看到我的店，线高下单，然后给用户小时达送货到家。现在，我们九江市区新开的京东专卖店，京东线上引流占比有靠近20%的，这非常不错。
对付618消费季，以前我并不是很在意，但这一两年我才把它逐渐与国庆、元旦等匆匆销节点等同起来，我现在创造618是触达和盘活我们17万会员非常好用的一个办法。
活动，都是提前半个月，通过自媒体进行宣扬，盘活触达我们公司自己拥有的靠近17万会员。而我们卖力发卖的员工也会非常主动的借势京东品牌效应和活动，增加自己的发卖和做事覆盖。这是我看到的一些令人欣喜的变革。
“开门红发卖额破4000万，这是传统门店不敢想的！
”
安徽省合肥市
京东电器超级体验店（合肥店）总经理江梅
曾经引以为傲的门店数量规模，后来成为连锁经营商家沉重的“包袱”，单店的代价创造边界彷佛是很随意马虎就能打算得出的。但京东为什么还敢开坪数巨大的“超级体验店”，并且只用了一个618的发卖周期就能做到传统店面一年都难以企及的业务额？京东电器超级体验店合肥店总经理江梅认为，京东线上巨大的流量池是“超体”能够确立的主要缘故原由，但“超体”远不止于此。
今年的618对我们来说，比往年要更早一些。
5月19日我们的超级体验店就开始试业务，6月1号日正式开门红。在这期间，我们去一些企奇迹单位和社区做宣讲，就已经就已经吸纳了大概几万个京东超体VIP会员。
在合肥的这家京东电器超级体验店是我们第二家京东“超体”，第一家是2019年11.11的时候在重庆开的。时隔近两年，我们选在京东618的主要发卖节点上“同步”开店也是有一些分外的意义的。
虽然合肥当地原来是有一些老牌家电卖场的，但没有像我们京东电器超级体验店规模这么大，又在市中央挂着京东的牌子的店。很多消费者也会很好奇，京东从线上到线下开店到底是什么样的。
以是，我们的合肥“超体”也是开门红，试业务以来每天的客流都很大。来到这里的消费者乐意在我们的11大体验区中亲手感想熏染实操产品，通过沉浸式的体验理解产品的性能和特点。这个中，年轻的消费者是主力客群。
还没有到618盛大开业，仅截至6月1日，我们合肥超体店的发卖额就打破了4000万，对传统实体来讲的话这个数字还是蛮震荡的，一个传统家电卖场半年的发卖额可能都达不到。
传统门店现在过得很艰辛，须要引流拓客户。我们就好很多，虽然是新店，但京东线上在合肥有浩瀚会员，尤其是plus会员，这些会员便是我们的天然流量池。刚刚试业务时，有很大一部分的流量来自京东。
门店现在的发卖额虽然超预期，但也是可以预见的，对我们来说同样主要的一个问题是如何应对618过后的回落期，这在传统门店叫“整顿沙场”。在合肥这个“超体”门店，我们便是考虑如何更好地提升做事。
比如对前期购买的顾客做回访，对从购买到送货安装的一系列做事进行满意度调查，对付一些前期加购物车但终极没有下单的顾客进行研究。
还有便是做一些上门做事，很多顾客买了家电之后实在并没有完备节制利用方法，比如洗衣机买了很多年但不知道有清洁功能，以是我们会加大对周边5公里范围内的小区做上门做事，本日联合格力做空调洗濯，来日诰日有可能联合卡萨帝做洗衣机上门做事。
从这个角度来说，超体店其实在发卖中央外，同样是一个会员中央，一个做事中央，也是一个在合肥的科技产品展示中央。
线下生态重塑的背后
线下门店的复辟？不，全体618我们看到的是电商未来形态的重塑。这并不但是线上线下的无缝领悟，它实在是前置了消费行为的可能性，用数字化技能和网格化的物流体系，不断首创出新的需求。
这种变革不只是存在于3C大品类中。从南到北、从东到西，从一二线市场到覆盖9亿人口下沉市场，商品的流动超过物理樊篱的限定，犹如血液一样平常在大零售的体内循环，带给区域经济以活力，带给实体家当以希望，带给经营者良好的回报，也带给消费者更好的体验。
仍旧拿数据来管窥这个京东618的一些变革：卜蜂莲花佛山南海店、永旺广州骏壹万邦广场店、步步高四川德阳店、京客隆北京宋家庄店、全家福超市合肥新站购物广场店等超市门店，京东到家的日均发卖额同比增长200%以上……
这仅仅是京东到家在全国1500多个县区市，供应“手机下单、小时达到家”的即时消费体验的一隅景象。而在更伟大、更繁杂的市场景象中，京东正带动线上线下品牌厂商、互助伙伴，还有无数快递小哥们一起助力中国大市场的消费活力，一刻一直歇。
