一年前,蔡女士在涵江凤华电器行看中了一款“松下”电冰箱,售价2000元。蔡女士觉得电器行的售价比自己在专卖店里相中的同品牌电冰箱便宜好几百元,便高高兴兴地将电冰箱买了回家。
不久前,景象变热,蔡女士电冰箱里的食品常常变质腐坏,经检讨,原来是电冰箱制冷出问题了。品牌电冰箱,用一年就坏?心疑惑惑的蔡女士拨打“松下”厂家的客服电话进行咨询。“松下”厂家听完蔡女士报送的电冰箱型号后,明确答复“松下”并无生产该型号的电冰箱。
蔡女士创造上当,找到电器行哀求退货。电器行却称,并未向蔡女士宣扬该冰箱为“松下”品牌,且产品已利用一年多无法退货。蔡女士无奈只好向工商部门投诉。
莆田涵江区工商局在调度过程中创造电器行所售电冰箱外不雅观上仿冒“松下”产品,不把稳很随意马虎产生稠浊。工商事情职员指出电器行的行为涉嫌敲诈消费者,哀求电器行无条件退货。经调度,电器行一次性退还蔡女士2000元,并向蔡女士报歉。