玩具商家借“六一”大搞匆匆销,但售后做事却很难担保
济宁齐鲁网5月31日讯( 马洪斌) “六一节”将至,许多家长为孩子购买玩具作为礼物,济宁玩具卖场也搞起各式的匆匆销活动。然而许多家长反响,现在儿童玩具价格不菲,寿命却短,尤其电子类玩具一旦坏了就成为麻烦。由于商家险些没有售后做事,不少价格昂贵的玩具变成了“一次性消费品”。
高档玩具遭遇维修难题
家住济宁市区的黄女士比来犯了愁,前段韶光她花费700元为儿子买了一辆电动玩具车,儿子玩得不亦乐乎。但由于孩子不规范的操作,玩具车破坏“罢工”了。黄女士推着坏掉的玩具车到卖场希望商家能帮忙维修,却遭到了谢绝。
黄女士见告,她给孩子买的玩具险些都不予保修,尤其是“高大上”的电子类玩具一旦坏了就成为麻烦。现在面对着哭闹不止的孩子,黄女士颇感无奈,“700多元不算便宜,没有能修理的地方,只能把玩具车作为摆设放在家里了。”
随后,随机采访几位家长,险些所有家长都表示孩子玩具险些成了“一次性消费品”。“没办法,有的玩具坏了我们自己没法修,又不值得返厂维修,就只能扔了”,家长们普遍反响他们都考试测验找玩具发卖店维修,但店内不供应维修做事,只能消费者自己通过商家返厂维修。
商家管卖不管修 儿童玩具售后“无门”
针对儿童玩具的维修难题,拜访了济宁多家玩具卖场。“六一”将至,无论超市还是玩具专卖店,均打出了各式各样的匆匆销标语。留神到,虽然阛阓和超市内各种玩具搜罗万象,但不少玩具包装上除了产品先容等基本信息外,却很难找到质保和维修做事方面的解释。
济宁太白路一家高档玩具店的发卖职员见告,玩具属于易耗品,小孩乱丢乱摔很随意马虎破坏,以是大多数商家都不保修。“我们不包售后,价格贵点的可以帮你联系厂家,供应返厂维修。”该店员称,店内玩具都是有质量担保的,如果拆开后创造质量问题可以包退包换,但人为破坏店内就“爱莫能助”了。
随后拜访了几家超市内的玩具专柜,也均得到了相同的答复。“小毛病你拿来我可以给你修修,大毛病我就没办法了”,琵琶山市场一家玩具批发店的老板见告。
工商提醒:购买玩具需到正规商超
为进一步理解儿童玩具售后做事的干系问题,拨打了济宁工商12315热线进行咨询。事情职员见告,目前国家只在儿童玩具的安全哀求方面出台了干系政策和法规,但在质量“三包”方面尚无规定。
“儿童玩具不在‘三包’售后做事之列,发卖商不供应玩具维修、改换、退货的干系做事也是合理的,但如果是玩具本身的质量问题,商家就无权推脱任务”,事情职员见告,正规合格玩具必须有3c认证,且玩具上还应有安全标识、年事段标识等特定标识。
该事情职员提醒说,购买玩具特殊是一些高价产品前,一定要问清是否保修,并明确做事期限。建议家长最好到正规阛阓超市购买玩具,并保存好干系购买凭据,最大限度地保障自己的权柄。