在杭州楼市，“包阳台”是个永恒的热门话题。
前不久，钱江·小时新闻刚刚宣布过艮北某红盘物业起诉业主私包阳台事宜以业主败诉告终，最近，位于杭州城北勾庄板块的某红盘，小区业主群里由于包阳台的事情又吵翻了——
这次的争议焦点不是“包”或“不包”，而是说好的统一包阳台，末了包出来的结果却是五颜六色，用小区业主的话来说，“现在有绿玻璃、蓝玻璃、黄玻璃、白玻璃，看着很上头”，更多的业主则担心，这样的外立面会拉低小区档次，影响小区二手房价格。
交付后业主投票决定统一包阳台
但物业给出的玻璃颜色约定相对笼统
该小区规模不算大，统共356套房源，于2019年12月一次性开盘，当初摇号时吸引了5204组家庭报名，中签率低至6.8%，是当时的红盘之一。
小区于去年12月31日交付。业主赵师长西席说，在交付前夕，业主们就在业主群里发起了关于包阳台的投票；在交付当天，前期物业也向业主们征询关于包阳台的见地。今年1月，关于包阳台的业主投票结果出来。根据物业发布的公示，统共356户业主，个中赞许采取统一样式包阳台的有311户，不同意包阳台的13户，未回答的32户，根据投票结果和《民法典》的干系条款，小区采取统一样式包阳台。
根据赵师长西席出示的这份物业发布的公示，个中对付统一包阳台的约定描述为“铝合金颜色采取爵士古典灰、玻璃颜色采取双银镀膜玻璃”，此外也规定了包阳台格局和尺寸。赵师长西席说，每户业主的包阳台材料进场前，都要跟物业签一份包阳台协议书，协议书中关于包阳台的详细约定跟物业发布的公示是同等的。不过，由于玻璃颜色的描述较为笼统，当时业主们也特意问了物业，物业方面给出的答复是“绿色玻璃，或者和主卧玻璃颜色同等即可”。
3月份开始，业主们陆续开始包阳台。随后有业主创造，3幢有一户人家的包阳台玻璃颜色与主卧玻璃颜色并不一致，于是向物业管家反馈，物业管家表示会上报物业经理，加强管控并做处理。但是到了4月份，小区多户业主的包阳台玻璃颜色涌现不一致的情形，“有不少是蓝色玻璃，也有一两户是白玻璃，乃至还涌现了黄玻璃。”赵师长西席说，这种情形跟当初物业发布公示时所称的“保持小区外立面风格的整洁与统一，保持业主所购房屋长期保值增值”相去甚远。
另一位小区业主朱师长西席表示，涌现多户业主包阳台玻璃颜色不一致后，小区业主群里吵得沸沸扬扬。4月8日，小区第二任物业经理跟业主们进行了沟通，表示会严格抓好包阳台颜色同等的问题，并向业主们发布了新版本的统一样式包阳台颜色、规格、型号的解释。在新版本中，给出了小区原装玻璃厂商的联系办法及玻璃详细色号。“但是在新版本发布后，仍旧有部分业主新封包的阳台玻璃颜色有出入。”
小区20多户包阳台颜色不一致
物业拦阻玻璃进场发生过业主报警事宜
本周一下午，钱江·小时新闻来到该小区。目前小区已经有将近200户业主封包了阳台，个中大约有20来户的包阳台玻璃颜色明显分歧一。
对付涌现这种情形，小区的物业经理余师长西席说，他刚来到这个项目半个月，对之前的情形也有过理解。一方面，当时物业公布初版的封包阳台协议书时确实有不完善之处，对玻璃颜色的约定描述相对模糊、不足详细；另一方面，有些业主在找小商家时被忽悠，商家口头承诺玻璃颜色与原厂家是一样的，而玻璃在没安装之前，一些细微的色差肉眼很难识别。
业主朱师长西席认为，之前涌现颜色分歧一是由于旧版本约定不清晰的缘故原由，可以说是物业履历不敷；但在新版本发布后还涌现这个问题，物业把关不严也是有一定任务的。
对此，余经理表示，业主包阳台材料进小区之前，物业这边都负责核对过，对付玻璃颜色分歧一的情形，物业也都劝阻过，但期间发生了好几次业主报警的情形。“我们物业说到底是做事业主的，没有司法权，也不能强拦着业主不让进小区。”朱师长西席则表示，发生业主报警情形，物业可以向警方出示业主白纸黑字具名的新版本包阳台协议书，这是有法可依的。余经理说，“新版本包阳台协议书没有经由业主投票，是否具有法律效力这个不好说。”
赵师长西席说，为了这个包阳台颜色不一致的问题，他多次跟物业沟通，乃至拨打400热线电话向物业公司总部反馈情形。但是，“物业方面表示干系业主不太合营，希望业主跟业主之间去沟通。”
余经理说，物业一贯在跟这20来户包阳台颜色不一致的业主沟通，之前也有一些业主改换了玻璃；但不少业主表示已经花了钱，不肯换玻璃。“我们物业没有司法权，没有权利去强拆。”
社区已经参与
业主期待成立物管会后办理问题
统一包阳台，末了却涌现颜色不一致，这样的情形让大部分业主很无奈。不少业主表示，物业制订了统一包阳台的干系规则，业主们起初也相信物业能把外立面统一事情做好，但是实行过程中物业没有尽到职责来监督履行这些规则。“我们隔壁的小区都是开拓商统一包阳台的，外立面看上去整洁有档次，而我们小区的阳台包成这样，往后对二手房价也会有影响。”赵师长西席说，业主们最关心的是怎么办理这个问题。
朱师长西席说，由于小区刚交付不久，目前正在按新版杭州市物业管理条例的规定，在预备成立小区物业管理委员会。“我们设想了一个办理方案，那便是尽快成立小区物管会，然后由物管会牵头，由物管会、物业、干系业主三方各出一部分钱，来换掉这些颜色不一致的包阳台。”朱师长西席表示，干系业主出一笔钱，“他们总要讲点道理的”；物管会这边出的用度，可以通过小区业主筹资，也可以从小区经营性收入这里出；物业这边再补贴一笔。“玻璃颜色整改用度实在也不高，像中间套户型，用度大概在3000元旁边。但如果由于包阳台颜色分歧一导致小区房价比周边楼盘低2000~3000元/m²，那才是得不偿失落。”
钱江·小时新闻也去小区所属的昌运社区做事中央理解情形。卖力该小区的事情职员俞师长西席说，关于包阳台颜色不一致的问题，业主已经来投诉过好多次了，社区也跟物业这边沟通过。目前一方面是哀求物业从源头上卡住，不再新增颜色不一致的包阳台；另一方面也在想办法办理前面已装阳台的色差问题。“我们已经把情形反馈给街道，后期尽快组织几方联动，联合城管部门、联动中队，上门折衷沟通，或者进行综合整治。”
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