中国山东网-感知山东2月28日讯（ 寇亚群 通讯员 王倩 王希）“要不是楼长宋姨妈及时帮我们联系处理，这大冷天的，我们不知道还要停多久的暖气呢！
”家住周村落区丝绸路街道米河社区毛纺厂宿舍13号楼的王师傅说。附近过年，王师傅家单元内的暖气管道溘然冻裂了，从5楼开始大量的漏水，西边的5户全部遭了秧，幸亏楼长宋作芬跑前跑后联系管道维修才及时担保了大家的供暖，13号楼的居民都对她竖起了大拇指。
有事找楼长，这已经成了米河社区居民遇事后的第一反应。“被居民第一韶光想起，对我们来说不仅是一种认可，更是一种勉励。”宋作芬说，这解释自己这个“楼小二”当的还称职。
“楼小二”是米河社区从做事居民群众角度出发提出的理念，通过发动居民自发选举出各楼的楼长为本楼的“楼小二”，用涵盖居民生活各个方面的14项详细做事内容，打造出发现问题、办理问题、上报问题的完全体系，给居民供应全面的做事。目前，该社区已构建起了“社区党委+网格员+党员+楼小二+居民”5级组织设置，共有楼长25名、单元长60名，建立楼宇微信群25个，达到了辖区楼宇全覆盖。
“赤色阵地”建在楼栋上，做事居民零间隔。“楼小二”根据居民多样化、风雅化、个性化的需求，向上对接社区资源，向下联络小区居民，真正实现了为民做事零间隔。“老马，快过年了，还检测检测用电不？”2022年春节过后，“楼小二”马雯通过社区请专业电工对居民楼区开展了用电安全隐患大排查。“老马，我们家又停电了，这周停了好几次了，我们想安装泄电保护器，这样安全又放心，帮着联系联系行吗？”当天下午老马就开始挨家挨户做事情，一贯忙活到晚上。“老马，又开始事情了啊，来日诰日我就去打第三针疫苗，你忙就行，不用再跑一趟了。”马雯这个楼上的居民立时就全部打完第三针疫苗了，她高兴地说：“打疫苗是保护自己和他人的第一道防线，咱们这个楼太给力了。”
楼小二调度停车轇轕
调度轇轕在家门口，提升社区管理水平。社区居民聚拢，难免会涌现各种小轇轕，米河社区也不例外。但是自从有了“楼小二”很多轇轕抵牾就化解在了家门口，社区管理实现了新打破。一次，由于管道漏水的问题，毛纺厂2号楼两户居民吵得不可开交，楼长孙华得知后第一韶光进行了调度，分别理解各自想法，分头做思想事情，再把两人聚一块把问题诉求都摆出来，通过孙华折衷两户居民达成了一存问见。还有一次，由于停车问题，俩居民又闹起来，孙华到现场摆事实讲道理，很快将问题折衷好。“实在很多时候我们便是个和事佬，大家碰着问题一焦急就随意马虎听不进去双方的话，我们楼小二更多的是给双方供应个出口，这样大家把事说清楚了理聊明白了就没什么问题了。”提及调度轇轕，孙华已经颇有心得了。
“楼小二”戴上“红袖章”，安全巡逻不打烊。几年来，“楼小二”的做事赢得了广大居民群众的认可，但是他们自己却没有停步不前，在做好本楼做事的同时，他们又建立起了“红袖章”安然巡逻队，利用晚上韶光为辖区居民护安然。他们不论刮风下雨，每晚7点至9点都会在社区内进行巡逻，提醒住户把稳安全隐患、锁好车辆、关好门窗，制止车辆乱停乱放，规范停车秩序，同时开展规劝不文明行为和关注社区稳定及排查消防安全隐患等事情。通过晚上的责任巡逻，有效掩护了社会治安秩序和谐稳定，切实提升了居民群众安全感满意度，巡逻活动得到了更多居民的点赞。“我们便是想发挥点余热，磨炼身体的同时能够帮助到大家就再好不过了。”楼长盖恒芹说道。
据理解，周村落区丝绸路街道目前生动着一大批“楼小二”这样的热心人士，他们大多是老党员、老居民，热心于为社区居民做实事和好事。丝绸路街道党工委布告王文晓同道说，下一步街道将深入挖掘推广“楼小二”精神，发挥街道-社区的引领做事功能，综合各方职员力量，持续探索为民做事新路径，通过为居民群众心知心的做事提高群众幸福感满意度，不断推动街道社区管理事情再上新台阶。
