乘车指南
（一）首末班车韶光
井冈山路站首班车为6:30，末班车为21:35；董家口火车站首班车为6:30，末班车为21:35。
（二）运行交路
大交路：井冈山路站～董家口火车站（72分钟），行车间隔14分50秒；小交路：井冈山路站～大珠山站（30分钟）行车间隔为7分25秒。
（三）票价情形及优惠政策票价
13号线票价实行青岛市轨道交通票价政策，采取里程分段计价，起步价2元，全线最高票价8元。
优惠政策：离休干部、现役军人、65周岁（含）以上老年人、残疾人、残疾军人、因公致残公民警察和青岛市享受抚恤的重点优抚工具免费乘坐地铁。60至64周岁的老年人、青岛市中小学生乘坐地铁享受5折优惠。普通琴岛通卡按月累计消费金额享受7折、8折、9折阶梯优惠。同一张琴岛通卡可享受公交地铁一小时换乘优惠。
（四）开放出入口情形
乘车小贴士
为方便市民安全、顺利乘坐地铁列车，我们准备了乘车小贴士，为您总结了乘车那些事。
乘车小贴士1：乘车步骤
根据乘车步骤，乘车流程可以总结为乘车八步曲，即进站、购票、安检、进闸、候车、上车、下车、出闸八个步骤。
1、进站：车站500米范围内，设有地铁站指勾引向牌，通过此牌找到车站入口。每个地铁站出入口处都有导向标牌，标有地铁标识、线路号、车站名、出入口编号等信息。
2、购票：搭客可通过自动售票机、云购票机现场购票；或通过青岛微地铁微信"大众号、支付宝城市做事及闪客蜂APP等线上购票，并在现场云购票机扫码取票；琴岛通等储值票可直接刷卡乘车,一张票卡仅限一人利用。
3、安检：请搭客主动合营接管车站安全检讨，拒不接管、合营安全检讨的，安检职员有权谢绝进站乘车。
4、进闸：请站在黄线外，右手持票，在刷卡区刷票进闸，扇门打开后通过闸机。
5、候车：根据导向牌前往站台候车，到站台后选择精确乘车方向，按地面指引排队候车。地下站站台一端设有公共卫生间，高架站站厅付费区一端设有公共卫生间。
6、上车：把稳车与站台之间的高度差、空隙，防止踏空、绊倒。
7、下车：把稳列车到站信息，提前做好下车准备。列车停稳，依次下车，把稳列车与站台之间的高度差、空隙。
8、出闸：根据导向牌前往站厅，通过综合信息图，选择出口出闸。站在黄线外验票，单程票插入出站闸机口回收，琴岛通等储值票在刷卡区刷卡，扇门打开后出闸，如扇门未打开，持票至客服中央处理。
乘车小贴士2：自动售检票设备操作指南+购票办法
1、自动售票机 功能：购买单程票和琴岛通卡充值。
（1）购买单程票 点击选择目的车站或直接选择票价—选择车票张数（默认1张）—出票后取走找零及单程票。PS：只吸收1元硬币和5元、10元纸币，会自动找零。
（2）琴岛通充值点 点击右下角“充值”，按提示插入琴岛通，投入相应金额，充值完成后取出琴岛通。PS：只吸收50、100元纸币，不找零。
2、云购票机
（1）现场购票：搭客在现场通过云购票及点选车站或票价购票，通过微信、支付宝付款后，机器出票。
（2）线上购票、线下取票：搭客通过青岛微地铁微信公众年夜众号、支付宝城市做事及闪客蜂APP均可线上购票，并在现场云购票机扫码取票。
3、自助查询机
（1）可以查看线路图、票价及票务政策等。
（2）可以查看车票信息，将车票放在“刷卡区”，可以显示车票的金额和最近交易信息。
4、自动检票机（闸机）自动检票机分为进站闸机、出站闸机。
（1）进站闸机 站在黄线外，“请刷卡”处刷单程票/琴岛通等储值票，待扇门打开后通过。
（2）出站闸机 站在黄线外，单程票插入“单程票请插入”处，琴岛通等储值票在“请刷卡”处刷卡，待扇门打开后通过。
乘车小贴士3：无障碍做事举动步伐
（1）无障碍电梯：各站均设有无障碍电梯，供有须要的搭客利用。
（2）盲道/盲文：勾引视障搭客进出站，楼梯扶手处刻有盲文。
（3）绿色通道：供有须要的分外群体利用，由车站职员开关。
（4）无障碍卫生间：各车站均设无障碍卫生间，地下站位于站台一端，高架站位于站厅付费区一端，供行动不便者利用，如有须要请联系事情职员。
（5）轮椅固定器：位于列车中部车厢一端，供轮椅乘坐者利用。
