成都、苏州涌现“奶茶VIP”模式,奶茶店派专人携专业设备上门现制,顾客足不出户就能喝奶茶。
这是门好买卖吗?
“上门做奶茶”溘然盛行
百分茶、李山山茶事开卷
最近,成都公民喝奶茶的姿势上升到next level!
乃至不用拿外卖,奶茶店员亲自上门现场做,一对一做事。
“太知心了,就差直接喂我喝了。”
这是李山山茶事最近推出的“上门做事”:订购20+杯饮品即可预约。
我理解到,6月中旬推出后,目前做事过2场,均是60杯的预定,下单者一个是潘玮柏成都演唱会彩排公司;一个是某MCN机构。
这种新鲜的形式,也引发现场不少人的围不雅观拍照、录视频。
“太方便了,口感和在门店喝到的一样。”
“建议所有公司的下午茶,按照这个标准卷起来!
”
上门做奶茶的,除了李山山茶事,还有百分茶。
在其小程序首页,有“定制团餐”的选项。预定满100杯,不仅可以享受饮品8折、定制专属杯贴等做事,还能享受定制饮品车和“上门做奶茶”的VIP做事。
定制饮品车时,事情职员的工时费需额外支付,一辆饮品车配备两名员工,到达现场后计时,4小时500元,同样的配置,8小时1000元,每增加1小时多收150元。
这项做事于去年推出后,市场反馈还不错。有顾客将定制饮品车打造成“婚车”,印上新人的形象和祝福,十分浪漫。
此外,我把稳到挞柠、萃春疯等品牌,也推出过“上门做事”,效果也很好。
那么,奶茶上门的买卖,究竟是怎么做的?
上门做奶茶,有4个关键点
我和李山山茶事、百分茶的干系卖力人聊了聊,创造上门做奶茶很有讲究:
1、接单范围有限定,原则上离门店越近越好
百分茶的上门做事目前有地区限定,但苏州全城的室内场所均可接管预定,由于苏州门店分布密集。
李山山茶事目前仅成都区域开放上门做事,且只有崇德里店具备资质,接单间隔掌握在门店周围半径1km内,紧张针对写字楼客群。
“间隔太远可能会导致职员和物料的状态不佳。”李山山茶事的干系卖力人见告我。
第一单上门做事的地点离崇德里店约16km,当时担心景象太热,途中会影响轻乳枪的冷藏效果,便叫了一个货拉拉。
“所幸道路状况还好,冰块和轻乳枪保持了较好状态,饮品制作顺利进行。”考虑到职员和物料的良好状态,李山山茶事对做事范围做了较为“保险”的限定。
2、上门需提前预定,原则上不支持变动
上门做事须要门店提前准备物料和设备,一样平常哀求顾客提前预定。
李山山茶事规定至少提前1天打电话预约,做事韶光段在10:00-19:00(可根据实际情形沟通调度),轻乳系列和清茶系列均支持上门制作。
由于定制饮品车的物料准备韶光较长,百分茶的上门做事须要提前5天预定,同时确认点单产品,门店可以下单的饮品都可上门现做。
由于上门做事的订购起量较多,一样平常不支持临时修正订单。比如,百分茶明确指出:订单结束前12个小时不可变动订单,若有问题,即时与客服联系。
3、标配2名员工,提前备料提升现场效率
上门做奶茶一样平常配备两名事情职员,且分工明确。
李山山茶事的2名制茶师都通过了上门做事培训及认证,分别卖力饮品制作、出品及先容。
他们会根据预点单情形提前准备器物和物料。光器物就有40余件:轻乳枪、保温冰桶、撒料瓶、保温茶壶、出餐盘、餐桌布、公道杯、收纳盒、果糖罐、露营车等一应俱全。
材料常日会准备茶汤、顶料、花生小零食、吸管、杯盖、周边、搅拌棒等。
4、饮品不加价,“现制”提升代价感
上门现制的产品价格一样平常和门店保持同等,百分茶乃至打出了8折的团餐折扣。
“上门与在门店制作基本没差异,最大限度还原门店的出品标准。”李山山茶事的干系卖力人说。
比如其招牌浮沫系列,上门现做时,顾客可以近间隔不雅观看浮沫云顶出身的过程,仪式感一点不少,还会多一丝亲切和人情味儿。
用与门店同样、乃至更低的价格,喝一杯体验感十足的饮品,也成了上门做事的最大卖点。
对付品牌而言,一场上门做事的本钱也是相对可控的。
我理解到,李山山茶事的上门做事,单场本钱为订单金额的36%旁边(35%物料本钱+1%损耗)。
奶茶上门,实质是“卷做事”
存量时期的茶饮市场,品牌在“卷质料”“卷康健”“卷联名”之后,不可避免地会走向“卷做事”。
而卷做事的实质,是想尽统统办法提升顾客的消费体验。
首先,供应“最佳赏味体验”,直不雅观通报品质感。
李山山茶事自创立起来,靠产品特色和饮茶的仪式感,受到许多消费者青睐,但清乳产品“5分钟最佳赏味期”的特性,不支持“外送/外卖/打包”,无形中也将一部分消费者拒之门外。
上门现场制作,冲破了韶光和空间上的限定,不仅担保了饮品的最佳口感,同时给消费者新鲜体验感。
其次,极致化便捷,触达消费场景的末了“1米”。
现制饮品为了让消费者获取更便利,已经做出了许多有效考试测验。
比如,美团外卖在茶饮和咖啡等品类,增加“秒提”做事,顾客可以一站式完成验券、点单和自提预约,到店后凭取单码即可取餐,省去了跳转小程序和人工验券等繁琐流程。
星巴克推出“沿街取”做事,顾客无需下车,开窗就能取咖啡。
而“上门做事”则间隔消费者更近一步,将便捷性做到了极致,还能现场与顾客有更多互动、网络更多消费反馈。
末了,知心的VIP做事体验,感情代价和社交代价拉满。
只管此前已有不少婚礼咖啡、团建咖啡的案例,但目前能供应“上门做奶茶”做事的茶饮品牌仍是少数。
稀缺性为消费者供应新鲜感和社交代价,品牌也能赢得先发上风,借此塑造良好的口碑。
消费者的多元化需求,是品牌寻求增量的新机会。上门做奶茶实在也是团餐做事的进一步升级。
李山山茶事的干系卖力人认为,从目前实施的效果和顾客反馈来看,上门做事可以推广至全国。
你看好茶饮上门做事吗?欢迎留言谈论。