乘地铁过安检，是市民生活的日常。1月27日，成都的张女士却遭遇了一件事：过安检时，包被安检机卡住，拿出来往后，上面熏染了一大块玄色污渍，怎么擦都擦不掉。张女士说，这个包代价近3700元，她的诉求很大略：要么拿去洗濯干净，要么照价赔偿。
成都地铁运营公司对接媒体的事情职员表示，目前已经派人前往调查。
搭客说法
进安检机时包“卡了一下”
出来后多了一大块污渍
1月27日下午3点半旁边，张女士一家三口打算从驷马桥上地铁，前往新都。爱人和孩子走在前面，张女士一个人拎着女式包在地铁站A口过安检。
“当时，包里面放了药品和糕点，我还特意拿了出来。”张女士说，过安检时候仅有她一人，前后都没有其他人，包包有一小半进入安检机的时候，传送带还在动，但包“卡了一下”。
过完安检后，她把包拿起来一看，包上面被熏染了一大块污渍，玄色的污渍与卡其色的原色比较，非常显眼，她考试测验擦拭了一下，根本擦不干净。
“我的包干干净净进去，就该当担保干干净净地出来。”张女士说，包比较新，才背了一个多月，售价3676元。
张女士说，她当即让爱人回来，一起找到地铁安检职员。地铁站车辆掌握室的阁下，就有一个警务室，双方调取了监控。“监控看得到，包在安检机里面卡了一会。”张女士说，由于监控非高清，无法看清楚包过安检前和出来后的比拟，“安检职员说没法证明包进安检机之前，没有这一块污渍。”
“我们不可能碰瓷吧？” 张女士的爱人兰师长西席说，双方一贯协商到晚上10点旁边，地铁事情职员表示，出于“人性考虑”，给100元让他们自己回去洗濯，“这样的办理方案我们肯定不同意，我们的诉求很大略，要么把包洗濯干净，要么赔偿。”
1月28日，在地铁驷马桥站见到了张女士，她说到的包，是一个卡其色的女式包，个中一壁，有多条玄色的痕迹，另一壁则没有污渍。在靠近手提带的一角，痕迹最为明显，约有7厘米长，最宽处，有2厘米宽，污渍呈现出煤炭一样平常的玄色，闻起来没有特殊的味道，并没有油面反光，“回家后我用湿巾掠过，原来一大片都是黑的。”张女士说。
张女士供应的购物截图显示，包的品牌为一木一禾，售价3676元，购买日期为去年12月3日。
监控显示
包在安检机里勾留韶光较长
进入一半时涌现了褶皱
1月28日下午，以朋友身份，陪同张女士在驷马桥警务室看到了当时的监控。
监控中，张女士将包放进安检机时，没有涌现非常情形，但等她将其余的食品单独交给事情职员进行检讨后，包却迟迟没从安检机出来。张女士转过身来，望着安检机出口等了一下子，随后从机器里拿出包来。据估算，张女士的包在安检机里勾留的韶光大概在15秒旁边。考试测验用自己的背包过安检，计时器显示，背包在安检机内勾留了5秒。
警方监控视频还显示，张女士拿过包后，将包提到面前看了下，还没过闸机，就立即和安检机阁下的一位事情职员对话。视频中，无法得知对话内容，由于镜头较远，也无法看清张女士的包在进安检机前究竟有没有污渍。
随后，警方又调取到了镜头更近的监控视频。在这个视频中，可以清晰地看到，张女士的包在进入安检机之前，视频里视线范围所及的一侧（即包没有下垂带子的一侧）没有污渍。不过，28日，把稳到，包上同样的位置涌现了污渍。此外，视频里还可以看到，张女士的包进入安检机一半时，涌现了褶皱。对付“卡顿”和“褶皱”，28日，成都地铁事情职员阐明称，这是由于张女士的包“太轻”。
终极，地铁事情职员回答张女士称，“我们是轇轕的双方，不能你说脏的便是脏的，我说干净的便是干净的。”依然提出按前一日的方案办理，对此，张女士表示无法接管。
公司回应
若调查属实，该赔的就赔
1月28日下午，成都地铁运营公司对接媒体的职员向表示，安检这一块，已经外包给第三方公司。
“就我们所初步理解的情形来看，这位女士过安检后又折回来，说包脏了，要不赔偿要不买个新的。”该职员表示，已经派专人到驷马桥地铁站进行调查，是不是真的如顾客所说，还要核实。“如果调查显示真如顾客所说，是我们的问题，该赔偿就赔偿；如果不是我们的问题，也会给搭客做好干系的阐明事情。”
截至发稿，双方尚未达成同等。
状师说法
北京市君泽君（成都）状师事务所方毅状师表示，按照谁主见谁举证的原则，张女士要向地铁公司索赔，必须举证证明进安检机前没有污渍，而进安检机后涌现了污渍。“现在调取监控来看，只能看得到一侧，要完备举证证明前后差别，难度很高。”
四川广力状师事务所邢连超状师则认为，在民事诉讼中，对证据并不是哀求得非常确切，谁主见谁举证是一样平常的原则，还有一个证据相对上风原则，“便是说，只要有相对上风的证据，基本能够证明可能是过安检所导致的污损，地铁站只要没有反证，一样平常情形，可以认定是地铁站在安检时对他人财产造成的破坏，该当照价赔偿。”
这种轇轕咋避免？
安检机供货商：
如有贵重物品 可哀求人工安检
创造，地铁站所利用的安检机，出自同方威视技能株式会社。包在安检机被卡住，是否会导致被污染？
1月28日，用白色纸巾擦拭了安检机的传送带，白色纸巾涌现了淡淡的灰色污渍，但不敷以导致张女士的包上那样大的玄色污渍。
“有两种情形，第一，卡在皮带上，皮带上有辊轴，辊轴上有润滑油，可能是沾到润滑油了。”同方威视客服表示，还有一种情形是，安检机永劫光利用，没有清理，脏东西比较多，这种情形是熏染了脏东西所导致的。
同方威视技能株式会社成都地区卖力人杨师长西席表示，事宜发生后，他第一韶光赶到驷马桥地铁站，先确认安检机是否有漏油的情形。“我可以肯定，没有漏油的情形，但无法确定包是怎么被卡住的。”杨师长西席说。他阐明了包被卡住涌现污渍的缘故原由，“有一种可能是皮带上有灰尘长期未清理所导致的，这是无法避免的。”
其余一个安检机品牌的职员向阐明，包在安检机被卡住涌现污渍有两种情形：第一种，安检机漏油；第二种，皮带和辊筒挤压摩擦，产生污渍。杨师长西席说，为防止搭客行李被污染，他们是供应了安检筐的。“利用安检筐，可以避免这个问题，很多机场都是这么做的。”杨师长西席说，但是由于地铁站人流大，如果每次都利用安检筐的话，非常费时费力。“可行的操作是，对付一些贵重的物品，搭客可要求供应安检筐，或者提出由安检员人工安检。”
(来源:成都商报)
