一条热线，一头连着党委、政府，一头连着百姓、民生。我市12345“市长热线”受理中央始终心系群众、做事群众，存心、用情架起了“连心桥”，牵起了“暖心线”。
6月份，我市12345“市长热线”办理“中国政府网网民留言”33件，已包办结31件，还有2件正在办理；“公民网领导留言板”50件，个中市委布告留言板块35件，市长留言板块15件，全部办结；“吉事办”138件，全部办结；“省长信箱”13件，已经全部办结；“市长信箱”23件，全部办结；“吉林省政务做事热线转办平台”3092件，办结3087件，还有5件正在办理。
6月份，共受理群众乞助、投诉、举报、咨询和建议等问题39793件，办结39776件，还有17件正在办理，办结率达到99.96%。个中，社保问题5188件，占13.0%；住建问题4603件，占11.6%；行政司法问题3029件，占7.6%；水、电、气问题2655件，占6.7%，个中停水问题1871件，占水电气问题70.5%；交通问题2635件，占6.6%；医保问题1661件，占4.2%；消费轇轕问题903件，占2.3%；住房公积金问题734件，占1.8%；城市卫生、环境污染和“三农”等其它问题18385件，占46.2%。
6月份，我市12345“市长热线”还妥善办理了许多市民难题，双辽市政府办理空气污染问题。双辽市金秋小区2号楼居民杨某打电话反响，其小区后面有一家做门窗的商户，每天加工生产时锯木头的木屑会飞向家中厨房，导致无法做饭，哀求帮助办理。双辽市生态环境局接到工单后立即到达现场进行处理，司法职员哀求该商户做木工活时将后窗封闭，不能影响居民正常生活。商户按哀求进行了整改。
梨树县政府办理动物救助问题。梨树县老文礼小区居民打电话反响，其女儿在榆树台镇周家油坊村落附近捡到一只猫，其在网上查询此猫疑似国家二级保护动物豹猫，希望干系部门救助。梨树县林业局接到交办单后与反响人取得联系，前往当地将该豹猫取走，并送至市野生动物救助站。
铁东区政府办理电梯破坏问题。铁东区吉邦紫云台小区10号楼1单元业主打电话反响，其家正在装修，但该楼电梯破坏后永劫光无人维修，物业不予处理，导致高下楼困难及无法运送装修材料，哀求办理。经铁东区恒吉社区折衷处理，物业联系了电梯修理员进行维修，电梯规复正常利用。
铁西区政府办理消防安全问题。市民付某打电话反响，阳光星海花园小区商网几家饭店临街门市牌匾挡住逃生通道，哀求调查处理。铁西区消防接济大队接到工单后第一韶光到达现场核查，举报内容属实。责令商户限期3个事情日内进行整改，经由复查，商户已经整改完毕。
市法律局帮助鉴定条约问题。市民唐某打电话反响，今年1月末，其在伊通满族自治县一家二手车行购买了一台2021年的尼桑车，现在因车的一些问题发生争议。车行老板拿出一份条约，但条约并非反响人唐某本人具名，哀求帮助鉴别真伪。市法律局接到交办单后，电话联系了反响人，奉告其位于长春市的吉林信达法律鉴定中央可以鉴定，并帮助其与鉴定中央主任取得联系，反响人表示感谢。
市市场监督管理局办理退款问题。市民朱女士打电话反响，4月24日，其在微信平台一电商处购买咖啡花费238元，但商家未及时发货且一贯拖延，自行联系退款未果，哀求帮助退款。经市市场监督管理局司法职员折衷处理，商家为其退了款。
市住建局办理修剪树木问题。铁西区老安全局家属楼的业主打电话反响，位于小区出口处马路中间的绿化带树木较高，阻碍北侧视线，随意马虎造成交通事件，哀求处理。经市住建局园林管理中央修剪，修剪后行车视线清晰。
市税务局办理开具发票问题。市民打电话反响，其6月7日和9日在铁东区一家加油站加油后未给其开具发票，哀求办理。经市税务局处理，该加油站为反响人开具了发票。
“接下来，我们还将朝着市民诉求办理率和满意率连续提升的方向努力。”我市12345“市长热线”干系卖力人表示，我市切切实实把“关键小事”办到群众心田上，不断提升群众的得到感、幸福感和满意度。（全媒体 崔圣驰 见习 唐潇桐）
编辑｜孟馨竹
主编｜冯 吉
值班编委｜郭洪涛
实行总编｜赵艳红
