日前，本报接到市民张女士（化名）打来的热线电话，称其参与恩施市三星品高装饰工程有限公司的“装多少返多少”活动，并与对方签订装修条约。但本该在180个事情日之内完成的工程历时两年多至今仍未落成。双方多次协商后签订了《解除条约协议》。但不久，张女士创造新居内的墙面油漆开始脱落。
5月16日，来到恩施市三星品高装饰工程有限公司，卖力人李某对此不予否认，并承诺维修，“他们之前还有7000余元的房门材料尾款没有付清，付清之后我一定会办理问题。”
约定180个事情日落成的新居装了两年多未落成
5月15日上午，来到张女士位于州城金龙大道一小区内的新居，房屋内水电已安装，电源线袒露在外，铝合金门窗外有较大水泥缝隙，整体装修仍未落成。
提及自己装修新居的事情，张女士一直地摇头叹气。2017年，张女士从朋友那听说恩施市三星品高装饰工程有限公司在做“装多少返多少”的活动，她理解到，该公司活动为装修金额多少，该公司以分期的办法返还给客户多少。“装修公司说除了家电，其他都是整装全包，相称于免费装修，我以为捡了个大便宜，心里很高兴。”
2017年8月5日，双方签订了《家居整装工程施工做事条约》，张女士预交付50%工程款23.98万元。按照约定，该公司自进场施工之日后的180个事情日内落成，落成后结清尾款。
“他们见告我这180天内不须要常常到现场去看，要我放心，但我在离约定落成工期间隔一个月的时候去看，根本性工程都未落成。”张女士先容，装修公司“要么说材料从广东运过来很远，要么说材料选错了，安装的材料根本不是我们选的。”
张女士说，全体装修过程，装修公司拖延韶光。张女士为了装修返款便一忍再忍，“虽然装修公司的态度一贯很好，但总是涌现各种状况，我实在忍无可忍。”
为何工期拖延？李某表示工期拖延该公司确实有任务，但张女士装空调、地暖、改变方案让工期延后也是一大缘故原由。“第一期的工程已经落成了，你们在现场看到的房门都属于第二期的，客户做好了以为不满意要拆掉修正，我们这边的设计、员工都要拖延。”
刚装修的房屋油漆脱落
在张女士的多次敦促下，李某提出可与其解除条约。2019年1月9日，双方签订了《解除条约协议》，约定“甲方（张女士）已支付的整装家居工程款等共计23.98万元不哀求退还，已选购和利用的家居装修材料及干系各项物资用度不予退还。”
2019年春节过后，张女士找其他装修公司准备重新装修，溘然创造客厅墙壁油漆涌现开裂和脱落。对此，李某表示立时派人维修。“在3·15之前还主动联系我们，但3·15一过，他就说我们还欠7000多元的材料尾款未结清，结清后才维修。”张女士向市场监管部门反响过多次，但李某以出差等为由并没有出面协商。
5月16日，张女士从市场监管部门得知李某当天还在广州出差，并未回恩施。跟随张女士一同来到该公司，进门便撞见李某，他阐明自己刚回恩施。
李某说：“我们承认油漆脱落的质量问题，但油漆本身没问题。”
张女士拿出双方签订的《解除条约协议》，协议约定，装修公司应对完成的漆工、泥工等根本工程承担干系的后续质量和安全等任务，“并不得再以任何办法和情由哀求甲方支付任何用度”。李某表示，自己确实会为工程质量卖力，张女士结清定做房门的尾款7000多元后，他便急速派人维修。
状师：客户有权要求装修公司返还已支付的装修款
当天，咨询湖北振邦华广状师事务所状师杨文斌。他表示：“装修公司哀求结清材料尾款的行为违反条约约定，张女士不仅可以谢绝付清材料尾款，更有权要求装修公司返还已支付的装修款。”
杨文斌建议张女士早日通过法律路子合法维权，并警示广大消费者，天上不会掉馅饼。经营者开展返利活动，消费者要保持头脑镇静，不要轻信具有诱惑力的广告宣扬，要根据自己的需求及消费能力，从实际出发选购知足自己须要的商品或做事，不冲动，不跟风，不盲从。
在签订条约条款时，如创造条约附加条件中有不公正、不合理的条款，消费者应第一韶光与经营者协商变动或者不参与干系活动。
