泰山票务运营中央紧密结合泰山各区域游客分布和客流量特点,加强实地研判,完善应急管理方案预案,分级启动大客流相应应对举措。在精准剖析和把握客流量特点的根本上,泰山票务运营中央重点对中天门索道停运期间桃花峪和桃花源区域举动步伐进行提升改造,对桃花峪游客中央和桃花源客运站安检区、售检票区、发车区、停车区进行统筹方案,增加排队举动步伐,制作动漫流程视频,开通票务激活窗口,合理配置人力资源,改进值班办法。通过采纳一系列优化方法,天外村落和桃花峪两条游览公路相互补充、化难为易,战胜了空间局限性,提升了利用率,实现了“安全、秩序、效率 ”三位一体的良好效果。
为最大限度地减少窗口压力,泰山票务运营中央不断优化提升售检票举动步伐,在红门游客中央增加临时票务激活用房1处、售票窗口3个,增加检票闸机15组;桃花峪游客中央增加临时票务激活用房1处、售票窗口2个,检票用房4处,检票闸机3组;桃花源客运站新增检票窗口2处;中天门绿地停车场设置2个直通车售票窗口、2个检票闸机;桃花源客运站增设直通车售票窗口1个、检票闸机1组;中天门和桃花源客运站每天安排1名管理职员到岗值守,卖力做好秀城直通车折衷调度、售检票、旅游做事、职员管理等事情。
此外,为确保游客进出景区快捷有序,泰山票务运营中央优化提升了安全举动步伐,红门游客中央增加排队护栏16组,关帝庙东墙增加折叠移动大门,用以完善夜间闭园安全防护;桃花峪游客中央前增加回型护栏12道400米,可同时容纳1800人有序入园,检票通道增至6道,增加4个检票用房;整治专线旅游车发车区域秩序,增设起落杆,划定停车位,增加公交区域回型护栏5组,方便游客安全有序进出景区;增加桃花源客运站检票通道,加长加固回型护栏280米,售票窗口前区域三角地带增加回型护栏3道,游客爆满应时扩展排队空间至右侧景区通道;天外村落广场二层平台增加8组移动护栏,规范安检通道排队秩序,勾引游客有序进出景区。
泰山票务运营中央还分别在各进山口、游客中央、广场区域增设导引指示牌、购票二维码标识牌、导引喇叭等,用以指引游客精确购票、激活、检票、乘车等。针对桃花峪广场区域职责界定,在综合方案条件下,增加勾引标识标牌20余处;在桃花源客运站小广场及景区通道墙壁上增设售票码,游客下索道后即可扫码购票;在南天门北天街增设5处泰山景区导览及旅游专线车票购票码标识牌,为乘坐索道和客运专线车的下山游客及时购票供应便利。
暑期游客增多,泰山票务运营中央也优化补充了职员配置,全体员工坚持在岗在位,各游客中央实行早到岗、晚离岗,全力应对早高峰;中央科室职员安排每天4人夜间到万仙楼、周末两天到桃花峪广场值班值守。客流高峰时段,泰山景区机关方案培植部、遗产资源部、森防站、司法局、消防队等各部门,也采纳固定职员、固定时间段及时补充到岗,担保一线人员力量充足,为游客供应严密便捷文明的做事。