孙师长西席先容说，昨日中午，自己一家三口住进了位于聚德西路的一家酒店。下午4时许，母亲带着女儿进入淋浴间准备沐浴。“我老婆说刚进去的时候创造玻璃门的导轨脱落了，就赶紧带着女儿想出来，没想到玻璃门溘然掉下来。”孙师长西席说，自己当时听到声响后进入洗手间，创造母女二人身上都有被玻璃碎片划伤的痕迹，身上还留着血。母女二人随后在酒店事情职员的陪同下去医院就医，孙师长西席说，当时酒店的事情职员还是比较卖力的，一起陪同着母女二人就医。
从孙师长西席供应的照片看到，当时玻璃门掉在地上，满地都是玻璃碎片。母女两人身上和脚上都被划伤，母亲伤得比较多，在医院缝针，一共有三处地方。
酒店的干系卖力人表示，事发后酒店的事情职员已经第一韶光陪同母女两人去医院就医，目前他们已无大碍，酒店还支付了1500余元的治疗用度。该事情职员称，由于事发地点在房间内，并没有监控录像，玻璃门破损的缘故原由还无从得知。“只知道玻璃碎了，但不知道是不是有外力所致，由于房间里用的都是钢化玻璃，一样平常是不会碎的。”该事情职员表示，对付孙师长西席一家的赔偿哀求，目前还在与他们协商当中。
对此，广东法制盛邦状师事务所状师邓刚表示，若酒店未尽到安全保障责任，比如设备举动步伐不合格、地面易滑、没有及时对设备举动步伐进行掩护和维修、没有对客人精确安全利用设备举动步伐进行奉告和提示，由此造成他人危害的，应该承担赔偿任务。若能证明客人有差错的，可由客人承担相应的任务。
文、图：广州参考·广州日报 林亦旻广州参考·广州日报编辑 潘慕英
