视频:费钱办卡后预约不顺 天下没有免费的午餐?
张女士有位朋友今年生了二胎。玄月份,朋友闲聊时见告她,在临平蜂巢产后规复中央做规复。
张女士:“她有给我看,本日刮痧背很严重,浑身肉疼怎么怎么了,我就会问怎么样,她说觉得挺好的,说你要么体验一下,可以带你体验一次。她说效果还可以,就想着去试一下。”
张女士先容,随着朋友去店里免费体验了一次,当天没有在店里购买做事。玄月底,她听说店里有活动。
张女士:“1314元,半年精油开背不限次,我就问可以四五天做一次吗,当时回答可以,我说上次体验师傅手腕不怎么样,她说我给你重新安排一个,9月29号当天过来了,这个师傅手腕还可以,还比较满意,当时就办卡了。”
张女士购买了一张五选一项目半年卡,她选了全背部理疗。谈天记录显示,9月29号做完第一次后,张女士预约了10月3号来做第二次,当天带了另一位朋友一起体验。10月7号,她来做了第三次。几天后预约12号做第四次,事情职员表示约满了,经由沟通终极安排在了15号。
15号中午,张女士让对方预约18号的做事,对方下午5点多回答,“看下预约表再确认韶光”。
张女士:“我以为做事是跟不上的,这个预约比较难,两次没有预约上,也没有任何回答。我以为不限次,便是我什么时候可以的,你可以约上,那你只管即便给我安排,而不是各种推脱。”
张女士提出了退费的哀求,门店事情职员回答要按单次体验价折算,张女士没有接管。于是事情职员发来了一条。
张女士:“来了一个,天下没有免费的午餐,如果有免费的午餐你带上我,就这么回我的,我就不知道为什么要这样。”
张女士说,往后不打算来这里做项目了,哀求按照月份,退回总用度的六分之五。门店卖力人严密斯先容,虽然张女士购买的半年卡不限次数,但实际体验过程中,他们会建议顾客一周旁边做一次。
杭州临平蜂巢产后规复中央 严密斯:“由于做多了,背部筋膜会受损,我们全手工45分钟,加5分钟仪器。她的皮肤大量冒汗,只能一周做一次,做多了会对身体有害。每个理疗师对应接三到四个人,每个算一小时,一天事情八小时。”
严密斯见告,店里统共有8位做项目的事情职员,接待能力没有问题。张女士后面两次预约不太顺利之后,她跟张女士通过电话。
杭州临平蜂巢产后规复中央 严密斯:“如果一定不听我的劝,一个星期要做两次,可以的,我帮你邀约两个理疗师,要么我按照单次疗程价格算好,多出多少来的钱我还给你。”
门店价目表中,全背部理疗的单次价格是280元,折算后只能退不到两百块钱。
:“这样对她来说不是很划算。”
杭州临平蜂巢产后规复中央 严密斯:“但是我特意安排两位理疗师,但是还是很难奉养。”
:“她不退卡,后续连续安排做事?”
杭州临平蜂巢产后规复中央 严密斯:“连续做事,绝对不会亏待她,我当事情没发生过,由于来者都是客,我须要她的大力支持,如果做背她以为不舒畅,我可以改她喜好的项目。”
张女士表示,不打算再来接管做事了。经由沟通,终极门店卖力人表示,可以退给张女士600块钱,双方达成了同等。