假期出行，门窗关关好，有啥困难记得帮吾讲。
国庆节前
王文虎回到社区溜达一圈
顺口对老年居民进行提醒
“进社区、办实事、快回应”是上海市公安局闵行分局华坪路派出所社区民警王文虎的社区管理方法，用好这“三把钥匙”，让他顺利走进了千家万户的门。
不给你“添麻烦”
王警官，隔壁空调外机吵个一直
能帮忙向业主建议吗？
这都超过70分贝了
还让不让人睡觉了？
深夜，急匆匆的手机提醒音让王文虎睡意全无。感想熏染到居民的焦虑，他决定先上门理解情形。
“空调虽然老旧但还能用
为什么要换呢？
窗户一关怎么会吵？”
越日一早，王文虎敲开了隔壁居民的门。但面对男主人的回答，苦于没有抓手，王文虎也只能作罢，转头回到投诉人家中做事情，又联系物业，帮忙做隔音方法......
“王警官，我们把空调换了
你每天在社区这么辛劳
不给你添麻烦了。”
原来该户女主人得知此事
竟主动改换了空调
这其实出乎王文虎的猜想
看着居民的回答
王文虎苦笑着摇头
“这是在‘心疼’我”
10余年来，王文虎扎根在社区，每天挨家挨户上门拜访、谛听诉求、办理问题。久而久之，他便成了这片社区最值得居民相信的“家人”。
王警官的“辈分”
除了日常进社区，王文虎还要参与“家长里短”的化解抵牾轇轕。
近日，王文虎依托“三所联动”机制，成功化解了一起因“工伤补偿”引发的隐患。
今年9月，市民王师长西席在受店铺雇佣期间受伤，后续双方在补偿金额产生不合，而王师长西席则扬言要在店门口通过“静坐”办法讨要补偿。
得知此事后，王文虎主动找上当事人，一方面法律告诫不得阻碍店铺正常经营秩序。同时，积极安抚其感情，并依托“三所联动”组织双方成功调度。
“王警官，我们是‘同族’
你辈分比我大
我要叫一声王大哥。”
赔偿事宜达成后，王师长西席在感谢之余还问起了王文虎“辈分”。
“居民找我，便是一种信赖”
王文虎表示
“社区事情便是要
多管‘闲事’、勤办‘小事’”
一贯以来，他给自己定下“熟门、熟路、熟民情”的“小目标”、“办实事”逐渐成为了他的“标签”。
便是要办实事
“王警官
本日你就把孩子带走教诲
我管不了！
”
居民李女士向王文虎乞助，孩子不平服管教。王文虎耐心谛听其想法，创造李女士口中的“坏孩子”并非“无可救药”。
“你也是高中生了，在家要懂事，玩游戏也应克制......”王文虎苦口婆心地教诲，让孩子逐渐理解了父母的良苦存心。
“孩子是明道理的，要多给一点耐心，后边有啥事你再找我。”当晚，王文虎就将孩子送回了居民家中，“好好在家里和父母过节。”
王文虎是“24小时”在线的社区民警，他将“警民联系卡”作为微信头像，主动添加了2000多名辖区居民。
面对诉求，他一贯做到“快回应”。
居民抱怨小区门口路堵，他折衷有关部门重新方案车道；
举报电瓶车入户充电，立即联系物业拆除私装的插座；
家里进了只蝙蝠，他当晚就上门帮忙办理；
前几日台风过境，居民窗台外的铝合金雨棚被吹落，悬挂在半空中，他接到乞助后立即上门帮忙拆除，肃清社区安全隐患。
“社区民警便是要俯得下身子、耐得住性子。”
王文虎说，“都说一把钥匙开一把锁，如今我的‘三把钥匙’能走进千家万户的门！
”看着社区里的万家灯火，他的心中有着说不出的自满感。
值班编辑：施天月、徐天威
通讯员：陆毅豪
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