9月1日，镇江市民孔女士在南京山姆会员商店购买了一整箱“血橙奇亚籽果汁茶饮料”，价格为89.9元，一箱12瓶。不想喝至第三瓶时，竟然创造未开启的饮料瓶中漂浮着一大一小两块异物。
一波未平一波又起。据宣布，9月3日，姚师长西席在深圳前海山姆会员店买了一箱牛奶，回家打开往后，创造里面有泡过水的痕迹，牛奶盒表面竟然附着许多玄色虫卵。9月5日，江苏常州一女子发视频称在山姆会员店买的鲜肉月饼里竟然吃出一颗牙齿。
△资料图，图片由CNSPHOTO供应。
涌现食品安全问题并非少数，各地山姆超市曾多次被罚。
据公开资料，近年来，因虚假宣扬、发卖问题食品等缘故原由，山姆会员商店至少被惩罚过20次。个中，2015年至2018年间，因虚假宣扬、食品霉变、产品中掺假和掺杂等问题，大连山姆会员商店被当地市场监管部门至少惩罚了6次。
此外，代购事宜也引发山姆普通会员的不满。此前有媒体宣布，部分山姆门店与代购存在互助关系，会安排专人对接代购。门店有发卖任务，代购可以帮忙消化这些任务，一些临期的、不好卖的商品会交给代购帮忙发卖。以是，当有特价商品时，内部职员也会关照他们。
今年上半年，江苏南通的张师长西席听说山姆有一款润肤乳做特价活动，每个会员限购1件/天，于是当天就前往门店。“上午11点多我得知特价信息，当天下午不到2点我和老婆就到了，可到了现场，货架上却没货了。”张师长西席回顾。现场有消费者问事情职员是否还有货，对方直接回应：“被代购买走了。”
代购搬空山姆货架，普通会员的不满感情也在积累。但是站在山姆的角度看，山姆须要这些代购。代购不仅能够带来大额订单，还可以补充三线城市和四线城市的市场空缺，为山姆带来潜在用户。
只管食品安全事宜频发，代购让不少消费者不满，但是山姆依然处于市场的“狂飙”中。
有零售界业内人士推测，山姆过去3年的发卖复合增长率不低于30%，2023年发卖额超过800亿元。单个用户人均年贡献1.4万元，是淘宝的1.6倍。
不过，山姆在中国市场上也面临Costco（开市客）、盒马等竞争对手。诸多“新玩家”也对会员店这一赛道跃跃欲试。
在业内人士看来，在此情形下，如果不断地发生食品安全事宜和不规范代购行为，会影响普通会员的购物体验。山姆身上所谓的“中产首选”光环将退却，乃至面临增长困境。
家当剖析师张书乐表示，近期食安问题爆发便是对山姆的一个警示，可以让其过热的渠道膨胀降温。对付山姆而言，是一次集中纠错的机会，避免隐患积累到不可整顿的地步时，直接颠覆品牌形象。
