范女士：“当时买这个金手镯的时候，它上面标了11400多，大概打完折是10010块，买的时候她也什么都没讲，我后面创造不对了，才要过来跟她们换嘛，她们就不高兴换。”
范女士的这只金手镯，是在中国金行嘉兴桐乡濮院店买的。
她说购买手镯时，手镯的标签上没有注明克数，质量担保单上，也只写了足金手镯，原价11410元，实收金额10010元，同样没有标明克数。
范女士：“由于我这个只有11克，现在市场价是只值3千多的，然后我便是想换同等克数的，毕竟我这是1万块钱买的，她们就不给换。”
目前，店里标明，足金999的原价是490元每克，活动价是390元每克。现场称了称，范女士这只金手镯是11.41克，按活动价一算，范女士觉得自己亏损了。把稳到，店里的黄金饰品，有的是标明了克数的，有的没有标明克数。
中国金行嘉兴桐乡濮院店 店员：“（咱们买黄金饰品 一样平常都会标明克数）佳构类的现在都不标的（佳构是什么意思）便是高做工的，即是它是，把工费什么的都全部算进去了，我们也跟她阐明过，沟通过，也有协商过，但是这个美女，不怎么赞许（给出的方案是什么）便是出工费（工费什么意思）便是出这个的折旧费（多少钱呢）我们是30%（给她换一个还是怎么样）换一个，同类换同类是不用工费的，是由于她说要换克重的。”
范女士：“那正凡人家折旧费，10%都还能接管，你这是30%（10%你接管吗）10%我可以。”
店员请示过领导后，表示可以按10%收取折旧费，让范女士重新挑一只标明克数的金手镯，不过新的手镯，同样要收取工费。
中国金行嘉兴桐乡濮院店 店员：“比方说她现在挑的这个，还有一个新品的工费知道吧，新品工费就算你直接买，它还是有的（范女士：我不挑了，你扣掉10%的用度，你把这个钱退给我）那退是不可能的，由于没有质量问题，是不可能退的。”
范女士算了算，原来的所谓佳构金手镯，店家要收取10%的所谓工费，如果换了标有克数的金手镯，也要收取所谓的工费，而且工费是不打折的。相称于对方要收取自己两份工费。也忍不住提了个建议。
中国金行嘉兴桐乡濮院店 店员：“（上面克数，还有你的加工费，或者佳构费什么之类都标出来，顾客认可了，那就没问题）这点是可以，下次我们可以采纳一下这点（但是现在我以为还是有欠缺的地方）你接管就接管嘛，不接管我们也没有办法是不是。”
范女士也以为对方这个费那个费，有点不足透明。建议把情形反响给市场监管部门，但范女士嫌麻烦，犹豫再三之后，赞许了店家的方案。以往也宣布过类似的轇轕，黄金首饰换购，店家一样平常都会建议，加钱换购克数更多的，这次的结果也不例外。
中国金行嘉兴桐乡濮院店 店员：“补一千六百多，工费加上折旧，加在一起算一下（：便是她再补一千六百多给你们）是的（：这个克数是多少）二十五二点多啊（范女士：那就这个好了。）”
现场再称了一下，范女士换购的这只金手镯是25.29克，按店家活动价390元每克算，代价是9863元。范女士此前已经付了10010，10010减去9863即是147元，再加上1600多的所谓工费或者折旧费，相称于，这次换购，范女士又额外支付了1747元，不过金手镯的克数翻了倍，她以为不亏。当然店家该当更不会以为自己亏了，毕竟这么一换购，原来那只金手镯无缺无损，还收到了两份所谓的工费。
