全国劳模陈虎频频碰着铁杆“粉丝”
9月21日上午9点40分,在张店区颐丰花园小区广场看到,前来咨询燃气安全知识的居民真不少。75岁的李大爷认出了淄博华润燃气有限公司陈虎做事热线的班长陈虎,激动地说:“陈虎!十几年前我在华光路附近住时,便是你上门帮我维修的灶具,本日又碰着你啦!”60多岁的张大妈也是陈虎的铁杆“粉丝”,她看到陈虎就笑了起来:“等会儿你可帮我去换上燃气管啊,你干活,我放心!”
看着一个个激情亲切的居民,陈虎和差错们负责地记录好联系办法和居住地址,商量好详细任务落实。淄博华润燃气有限公司干系卖力人见告,陈虎做事热线自1997年开通以来,已经成为淄博市做事行业的一壁旗帜,陈虎和维修队员们始终把用户利益放在第一位,甘心自己麻烦千遍,不让用户一时难堪。
随着燃气管道的不断延伸,淄博华润燃气有限公司的用户不断增加,陈虎做事热线维修事情量成数倍增长。为了担保用户的用气安全,淄博华润燃气有限公司通过建立“网格化”管理模式,加大了对户内燃气举动步伐的安全检讨,切实提高客户管理精益化水平。陈虎做事热线也伴随着公司网格化做事管理的提升,不断地改进事情的办法方法,专业、激情亲切、高效地为用户做事。
查燃气安全隐患入户还须多合营
“你好,我是华润燃气公司员工,上门查一下燃气安全隐患。”只管拍门多次,淄博华润燃气客服部员工小李还是被拒之门外。他笑着见告,这种情形在入户普查时常常碰着,听着门内有人说话,可便是不开门。
淄博华润燃气有限公司客服部卖力人向先容,近年来常常有非燃气公司员工上门推销燃气具,并借查燃气表为由履行诱骗,一根燃气软管最贵的卖到了750元。淄博华润燃气有限公司多次广泛开展进社区做事活动,便是为了向广大居民先容燃气安全知识,增强安全用气知识,让大家理解华润燃气,安全用气。广大市民要特殊把稳,华润燃气员工上门做事均穿正式工装,佩戴工牌,填写做事工单,有疑问可拨打0533-3120111做事热线咨询核实。
6类用气安全隐患马虎不得
居民家里有哪些常见燃气安全隐患?采访中理解到,以下6类安全隐患最为常见。
1、热水器安装不规范。
居民利用直排式热水器,热水器无烟道,热水器烟道未有效伸出室外,热水器烟道可见部分破损、密封不严。直排式热水器国家在2000年5月起禁止发卖利用,淄博华润燃气公司强烈呼吁市民改换家中直排式热水器,热水器应加装烟道并将烟道伸出户外。须要特殊把稳的是,燃气热水器不能装在浴室等密闭空间。安装燃气举动步伐时,务必联系燃气公司,请专业职员上门施工,切勿找“流动施工队”,以免带来安全隐患。
2、灶具无熄火保护装置和熄火保护装置失落效。
灶具熄火保护装置是一种在燃气意外熄火时,能够自动关闭气阀、割气绝源的装置。家中正常燃烧的灶火有可能被溢出的汤水浇灭或被风吹灭,如灶具上没有熄火保护装置,极有可能因漏气导致爆炸。而带有熄火保护装置的即可自动割断燃气,防止事件发生。国家《家用燃气灶具》规定,自2008年5月起,企业不许可生产无熄火保护装置的灶具。但一些不法商家仍旧发卖没有熄火保护装置的燃气灶具,在购买灶具时一定要分辨清楚。
3、燃用具超期服役。
《家用燃气燃烧用具安装管理规则》7.3条规定“燃气灶具的判废年限为8年”,可是很多居民家中的燃气具超过了限定利用韶光,有的长达近20年,很随意马虎引发安全事件。
4、燃气连接软管存在多种隐患。
燃气软管老化、超长,软管有接口,软管穿墙,软管两端无管卡,胶管老化龟裂等均是常见的客户端安全隐患。胶管超过安全利用期限,胶管老化龟裂随意马虎造成燃气泄露。淄博华润燃气有限公司建议广大用户利用龟龄命软管,其具有接头连接稳定、耐堕落、耐磨损、不易被鼠咬的特点,利用寿命长达8年。
5、私接燃气举动步伐。
一些用户为了都雅与节省空间,对燃气管线进行随意改造,或是移动燃气管道的位置,将管道包裹起来或埋入墙下或瓷砖下,或是把燃气表移动到橱柜里。淄博华润燃气有限公司提醒广大用户,不可以私拆、私接、私改燃气管道和设备,如有须要,该当联系燃气公司,请专业职员上门施工。
6、搭挂杂物和安全间距不敷。
淄博华润燃气有限公司提醒广大用户,不要在燃气管道上缠绕电线或悬挂物品,要避免燃气管道打仗水或堕落性物质,防止管道堕落。
6万余处安全隐患需用户合营整改
淄博华润燃气有限公司客服部卖力人向先容,近几年公司通过实行网格化管理,加大了客户端隐患的创造与整改力度,并履行户外挂表改造和胶管赠予等事情,客户端隐患整改事情取得良好的效果。自2017年客户端隐患集中整改以来,共整改客户端超长、燃气举动步伐超期等隐患3万余处,但仍存在1万余处软管超长、私接燃气举动步伐隐患以及5万余处灶具超期和无熄火保护装置的隐患,需由用户出资合营。虽然公司多次上门督匆匆,仍未得到整改。
由于广大市民对厨房装修都雅及舒适性的哀求越来越高,原燃气公司统一安装的燃气举动步伐难以知足用户的个性化需求,通气后涌现了用户私接私改的征象,导致安全隐患频发,为安全供气带来困扰。为进一步知足用户需求的多样化,淄博华润燃气有限公司相继推出了二次挂表、个性化改造、龟龄命软管、桌面阀、物联网表等增值做事。
为鼓励居民及时改换到期燃气软管,淄博华润燃气公司推出了预存燃气费送龟龄命软管活动。理解到,龟龄命软管共有4层,1层是阻燃塑料层,保护管道不受厨房油烟等各种堕落性材料,阻燃自熄；2层是镀锌金属软管,作为内层复合管的铠装管,保护内管不受外力毁坏,内管波折时不易折瘪,可防老鼠啮咬；3层和4层为混纳米改性双层共挤复合管,两层都为橡塑共混材料,但内外层材料各具特点,是运送燃气的紧张通道,能知足耐燃气堕落,耐抽出,耐燃气透过性等哀求。
华润燃气进社区,增值做事千万家。淄博华润燃气有限公司卖力人表示,公司今后会常常走进社区,为居民宣讲安全用气知识,将安全用气理念通报至千家万户。
( 孙艳芹 通讯员 徐菏)
任务编辑 刘洋
