据新县城梅花园的一名业主先容，其于2018年12月10日花费83万购买梅花园项目，按照条约约定，该当在2020年3月1日交付，于2021年7月才关照收楼，过时韶光达456天，并且在条约里面未写过时交付违约金，属于是霸王条款。
燃气管道2021年12月才施工，明显验收不合格，而且收楼现场未公示竣工验收备案表、房屋测绘报告等，此外，开拓商乱收取杂费（入户门、防盗网、可视对讲、铝合金窗）用度共计15300元，广东省物价局新建商品房交易价格行为规则第五条已经明确哀求纳入开拓培植本钱，此用度哀求退款。
业主认为：物业费1.3元不合理，2019年8月1日虽然取消备案，但是梅州市有政府辅导价，按照不同的等级、做事种别收取用度，按照做事种别现场不具备，请政府帮忙处理。
在收楼时，必须缴纳燃气3200元，才可以收楼安装表，干系法律哀求此用度纳入培植单位本钱，但开拓商为何还在收取。
梅县区公民政府回答见地：
（一）关于过时交付索赔违约金的问题。此问题为法律条约规定事变，建议通过法律路子办理。
（二）关于收楼现场未公示竣工验收备案表、房屋测绘报告的问题。如业主有须要，有权利哀求开拓商出示《竣工验收备案表》；开拓商未取得《竣工验收备案表》的，业主可以谢绝收房。其余，住建部门颁发的《竣工验收备案表》均是在对应项目依法依规验收合格的根本上颁发，不存在违法违规行为。
（三）关于开拓商乱收杂费的问题。根据开拓商与业主签订的《商品房交易条约》中补充协议第五条第五款之约定，业主应向开拓商交纳可视门铃、主套门、防护网等用度（铝合金窗用度由开拓商独立承担），不属于乱收费行为。
（四）关于物业费不合理的问题。根据《梅县区物价局、梅县区住房和城乡方案培植局关于制订梅县区城区住宅物业做事收费辅导价格和加强物业做事收费管理的关照》(梅价〔2014〕40号)的规定，梅县区城区的住宅物业做事收费实施政府辅导价管理，物业做事收费按做事水平与做事收费相适应的原则分类收费。物业做事企业可根据梅价〔2014〕40号文件规定最高种别收费标准范围内依据物业做事水平订立前期物业做事条约，电梯房最高种别收费标准为1.2元/平方米每月，可高下浮动20%。新县城梅花园小区物业做事收费标准1.3元/平方米每月，符合政谋划定。
（五）关于开拓商以燃气费名义变相违规收费问题。根据《广东省发展改革委城镇管道燃气价格管理办法》（粤发改规〔2018〕10号）第十九条“与城镇居民住宅配套培植的方案红线范围内的管网培植用度，计入开拓培植本钱，不得在房价之外另行收取。”梅州中燃公司与梅县新县城梅花园于2021年10月21日签订《居民燃气入户条约（集体）》，条约单价为3480元/户，目前条约如约正常，已竣工验收通气，未委托该房地产商收取燃气干系用度。对此，梅县区住建局、市场监督管理局综合研判后，确认开拓商以燃气费名义变相收费属于违规行为，将对涉事企业进行处理。
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