齐鲁网·闪电新闻9月20日讯 买家具,不少人都会在意品牌和品质,潍坊市民王师长西席也是如此。今年5月份,他买了柜子和门,可是安装时他是越看越不对劲。
定制家具 “品牌”竟是假冒
潍坊的王师长西席见告,今年5月份,他花了6万多从潍坊寒亭区特莱建材店定制了中天怡家的10个柜子和5个门,但是6月份安装的时候,他却创造不对劲。
“我就创造柜子和门上没有任何关于中天怡家的logo,而且柜子和门的外包装上也没有中天怡家的logo,但是在柜门的保护膜上却显示有一些其它莫名其妙的字符。但是他们店里的柜子和门都是带有中天怡家的logo,和我家里这个完备不一样。”
王师长西席疑惑,家里安装的并不是中天怡家的家具,于是就联系了厂家。“厂家给的反馈是,我家的柜子不是从他们工厂里生产出来的,潍坊的中天怡家这个经销商没有从他们厂家下这一批订单。”
厂家事情职员丁师长西席先容,中天怡家的家具出厂时都是带有logo的。但是在现场,并没有创造王师长西席家的柜子和门上有干系的logo。
丁师长西席说,根据王师长西席供应的照片段定这些家具并不是中天怡家的,而且经销商也没有从厂家下单。
定制家具到货后“变脸” 代理商家作何阐明?
和王师长西席找到了潍坊寒亭区特莱建材店。
特莱建材店事情职员王女士坚称,王师长西席购买的便是中天怡家的家具。“不是滕州(厂家)那边的,是潍坊这边代购的。反正我们这边自己做的也是叫中天怡家,由于我们店面就叫中天怡家这个名字。”
事情职员王女士说,他们的门头牌匾是中天怡家,因此发卖时统称是中天怡家的家具。
从厂家理解到,中天怡家的家具只在枣庄滕州有加工厂,其它的都是冒牌货。
王师长西席以为自己受到了欺骗。“(她说)我买的柜子是潍坊本地产的,只假如他们店里卖出去的柜子都叫中天怡家,这点我十分不认同,我觉得这绝对便是挂羊头卖狗肉来欺骗消费者。”
既然家具不是中天怡家 问题如何办理?
王师长西席以为自己受到了欺骗,希望商家能够退货退款,但是潍坊寒亭区特莱建材店的事情职员王女士却不那么认为。
王女士阐明,当时是一名姓孙的师长西席先容王师长西席到店里购买的家具,价格和材料也是跟孙师长西席沟通过的。
“我跟他(王师长西席)在现场对接和沟通,我不须要负任何任务,为什么呢?来之前设计师(小孙)跟我讲过,包括你看完往后我实在还问过他,你看他(王师长西席)比较认品牌,他(小孙)就说没事,你给他做就行。 ”
对付这样的说法,王师长西席并不认可。“我是把钱交给了中天怡家(的经销商),而且也是和中天怡家(的经销商)签的条约,并没有与她口中所说的设计师小孙有任何的关系。”
为了核实情形,根据王师长西席供应的电话,联系了中间人孙师长西席。
孙师长西席电话中说:“有什么事你找老板聊就行,和我聊没意思。”
代理商家特莱建材店的卖力人罗师长西席不在,王师长西席电话联系了他。对方表示,没办法退款,可以谈赔偿。
针对这件事,中天怡家厂家大概诺他们会调查此事,并出具干系证明,核实后会取消这个商家的代理权。